ING atinge taxa de aquisição de 14% para bancos de varejo com mídia de varejo orientada por IA

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Para acelerar a abertura de novas contas correntes em um mercado financeiro competitivo, o ING Romania fez uma parceria com a Footprints AI para ir além dos canais digitais saturados e se conectar com clientes em potencial durante suas viagens diárias de compras. Ao focar em fases de vida de alto valor, perfis familiares e missões de compras no Carrefour e na Wolt, o ING alcançou públicos financeiramente ativos em momentos de maior intenção, gerando uma eficiência de aquisição excepcional.

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Principais destaques

· Taxa de conversão de 14% de clique para aquisição para novas contas correntes

· 1.000.000 de pessoas alcançadas em momentos reais de compras e entregas

· ROI de +12,65% em gastos com mídia, excluindo ganhos de valor para o cliente ao longo da vida

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Desafio

‍Com os canais de aquisição tradicionais superlotados e o aumento do CPL/CPA, o ING precisava de uma maneira mais eficiente e com alta intenção de impulsionar a abertura de contas. Competir pela atenção digital não era mais suficiente. Eles precisavam de um contexto em que o público estivesse engajado financeiramente e pronto para tomar decisões.

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Solução

‍Em parceria com a Footprints AI, o maior ecossistema de mídia de varejo na CEE, com mais de 25 milhões de compradores, o ING ativou:

· Segmentação comportamental de varejo - Segmentação do estágio de vida e da missão de compras, visando famílias urbanas de renda média a alta

· Posicionamentos de mídia omnicanal - Carrossel de heróis do site Carrefour, banners do aplicativo Wolt e inserções de e-mail direcionadas

· Inteligência contextual - Alcançar o público durante viagens de compras completas e pedidos de entrega expressa, sinalizando o planejamento financeiro e a tomada de decisões orientada pela conveniência

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Resultados

Alta eficiência de conversão

· 14% dos cliques foram convertidos em novas aberturas de conta

· 1 milhão de indivíduos alcançados em contextos relevantes e de alta intençãoForte ROI de mídia

· ROI de +12,65% medido exclusivamente com base no valor de mídia gerado versus gasto

· Valor significativo para o cliente a longo prazo decorrente da abertura de contas

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Para ver o estudo de caso completo e descobrir como a mídia de varejo baseada em IA pode transformar a aquisição de sua marca, preencha o formulário abaixo.

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