BRD cria um motor de aquisição bancária contínua

Desafio

A mídia de varejo ainda não havia sido comprovada na Romênia como um canal confiável de aquisição bancária em escala contínua. A Footprints AI precisava mostrar que o modelo poderia gerar inícios qualificados do processo de abertura de conta e aberturas de conta bem-sucedidas e, sobretudo, recuperar usuários com alta intenção que abandonavam o processo antes de abrir uma conta e voltar a engajá-los para concluir o processo.

Solução

Em conjunto com a Footprints AI, o BRD ativou um modelo de aquisição em duas camadas na Carrefour, Profi e Bolt Food. A mídia de varejo abasteceu o funil com tráfego qualificado por meio de inserções nas lojas e em canais digitais, enquanto uma camada de CRO baseada em IA monitorava o fluxo de abertura de conta em tempo real, detectava abandonos e voltava a engajar os usuários por meio de ações personalizadas de reengajamento. Isso transformou mídia de varejo de uma fonte de tráfego em um motor de aquisição conectado, no qual a mídia gerava demanda e a CRO voltava a engajar usuários após o abandono da abertura de conta.

Resultados

O motor de operação contínua apresentou um forte desempenho de funil completo ao longo de 106 dias:

· 754 contas abertas e ROAS de 5,4x

· 81.568 cliques gerados a partir de 6,35 milhões de impressões e alcance de 3,86 milhões, com CTR de 1,28%

· 6.967 usuários iniciaram o processo de abertura de conta, com 754 aberturas de conta e taxa de conversão de 10,8%

· Das 754 contas abertas, o relatório atribui 62 à camada de recuperação de CRO baseada em IA após o abandono da abertura de conta

· O relatório registra 62 aberturas de conta recuperadas e 692 conversões diretas e denomina a contribuição da CRO um aumento de 8,9% nas conversões assistidas, 48% acima de sua referência de mercado de 6%.

Ao combinar mídia de varejo omnicanal com recuperação de CRO em tempo real, o BRD provou que o desempenho de aquisição não termina no clique. A campanha transformou tráfego qualificado em abertura de contas, enquanto o relatório atribuiu aberturas de conta recuperadas à camada de CRO após os usuários abandonarem a jornada no meio do processo, tornando o motor mais forte e eficiente ao longo do tempo.

Baixe o estudo de caso completo para ver como o BRD combinou mídia de varejo e CRO baseado em IA para gerar tráfego qualificado, recuperar jornadas de abertura de conta abandonadas e produzir aberturas de conta mensuráveis na Romênia.