BRD cria aquisicao bancaria always-on

Contexto local: Este case foi preparado para equipes de retail media e marcas que avaliam ativacoes mensuraveis em mercados de lingua portuguesa. O foco esta em resultado comercial, sinais shopper e medicao closed-loop, nao apenas em alcance.

Desafio

A midia de varejo ainda nao havia se mostrado, na Romenia, um canal confiavel de aquisicao de clientes para o setor bancario em escala continua. A Footprints AI precisava demonstrar que o modelo era capaz de gerar inscricoes qualificadas e aberturas de conta bem-sucedidas e, fundamentalmente, recuperar usuarios altamente interessados que desistiram antes de abrir uma conta e que, de outra forma, seriam perdidos para sempre.

Solucao

Em parceria com a Footprints AI, o BRD ativou um modelo de aquisicao em duas camadas nas redes Carrefour, Profi e Bolt Food. A midia de varejo preencheu o funil com trafego qualificado por meio de veiculacoes nas lojas e no ambiente digital, enquanto uma camada de otimizacao de conversao (CRO) baseada em IA monitorava o fluxo de onboarding em tempo real, detectava abandonos e reengajava usuarios por meio de retargeting personalizado. Isso transformou a midia de varejo de uma fonte de trafego em um mecanismo de aquisicao conectado, no qual a midia gerava demanda e a CRO recuperava conversoes que, de outra forma, seriam perdidas.

Resultados

O mecanismo sempre ativo proporcionou um forte desempenho em todo o funil ao longo de 106 dias:

· 754 contas abertas e ROAS 5,4 vezes maior

· 81.568 cliques gerados a partir de 6,35 milhoes de impressoes e 3,86 milhoes de alcance, com uma CTR de 2,6%, 82% acima do benchmark do setor de 1,5%

· 6.967 usuarios iniciaram o processo de integracao, com 754 aberturas de conta e uma taxa de conversao de 10,8%

· Das 754 contas abertas, 62 foram recuperadas pela camada de CRO baseada em IA, novos clientes que haviam abandonado o processo de integracao e que, de outra forma, teriam sido perdidos

· A camada de CRO proporcionou um aumento de 8,9% na conversao assistida, 48% acima do benchmark de mercado de 6%

Ao combinar midia de varejo omnicanal com recuperacao de CRO em tempo real, a BRD comprovou que o desempenho da aquisicao nao se limita ao clique. A campanha transformou trafego qualificado em aberturas de contas, enquanto a camada de CRO capturou clientes adicionais que desistiram no meio do percurso, tornando o mecanismo mais forte e eficiente ao longo do tempo.

Baixe o estudo de caso completo para ver como a BRD combinou midia de varejo e CRO baseada em IA para direcionar trafego qualificado, recuperar jornadas de onboarding abandonadas e gerar aberturas de contas mensuraveis na Romenia.

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