BRD buduje always-on akwizycje bankowa

Wyzwanie

W Rumunii retail media nie zostaly jeszcze sprawdzone jako niezawodny kanal pozyskiwania klientow bankowych na skale ciaglej dzialalnosci. Firma Footprints AI musiala wykazac, ze model ten moze generowac kwalifikowane rozpoczecia procesu rejestracji i pomyslne otwarcia rachunkow, a co najwazniejsze, odzyskac uzytkownikow o wysokim poziomie zainteresowania, ktorzy zrezygnowali przed otwarciem rachunku i w przeciwnym razie zostaliby utraceni na zawsze.

Rozwiazanie

We wspolpracy z Footprints AI bank BRD wdrozyl dwupoziomowy model pozyskiwania klientow w sieciach Carrefour, Profi i Bolt Food. Media detaliczne wypelnialy lejek kwalifikowanym ruchem dzieki reklamom w sklepach i w internecie, podczas gdy warstwa CRO oparta na sztucznej inteligencji monitorowala proces rejestracji w czasie rzeczywistym, wykrywala porzucone koszyki i ponownie angazowala uzytkownikow poprzez spersonalizowany retargeting. Dzieki temu retail media z zrodla ruchu staly sie zintegrowanym silnikiem pozyskiwania klientow, w ktorym media generowaly popyt, a CRO odzyskiwalo konwersje, ktore w przeciwnym razie zostalyby utracone.

Wyniki

Ten nieprzerwanie dzialajacy mechanizm zapewnil doskonala wydajnosc w calym lejku przez 106 dni:

· 754 otwarte konta i 5,4-krotny zwrot z inwestycji w reklame (ROAS)

· 81 568 klikniec wygenerowanych z 6,35 mln wyswietlen i zasiegu 3,86 mln, przy CTR na poziomie 2,6%, czyli o 82% powyzej branzowego benchmarku wynoszacego 1,5%

· 6 967 uzytkownikow rozpoczelo proces wdrazania, z czego 754 otworzylo konta przy wspolczynniku konwersji wynoszacym 10,8%

· Sposrod 754 otwartych kont 62 zostalo odzyskanych dzieki warstwie CRO opartej na sztucznej inteligencji, byli to nowi klienci, ktorzy porzucili proces rejestracji i w przeciwnym razie zostaliby utraceni

· Warstwa CRO zapewnila wzrost konwersji wspomaganej o 8,9%, czyli o 48% powyzej rynkowego wskaznika referencyjnego wynoszacego 6%

Laczac wielokanalowe retail media z odzyskiwaniem uzytkownikow w czasie rzeczywistym za pomoca CRO, firma BRD udowodnila, ze skutecznosc pozyskiwania klientow nie konczy sie na kliknieciu. Kampania przeksztalcila kwalifikowany ruch w otwarcia kont, a warstwa CRO pozyskala dodatkowych klientow, ktorzy zrezygnowali w trakcie procesu, dzieki czemu mechanizm stal sie z czasem silniejszy i bardziej wydajny.

Pobierz pelne studium przypadku, aby dowiedziec sie, w jaki sposob firma BRD polaczyla retail media i oparte na sztucznej inteligencji rozwiazania CRO, aby generowac kwalifikowany ruch, odzyskiwac porzucone sciezki onboardingowe i generowac wymierne otwarcia kont w Rumunii.

‍