BRD desarrolla un motor bancario de adquisición siempre activo

Desafío

El retail media todavía no había demostrado en Rumania que podía ser un canal confiable de adquisición bancaria a escala siempre activa. Footprints AI necesitaba mostrar que el modelo podía generar inicios del proceso de alta calificados y aperturas exitosas de cuentas y, sobre todo, recuperar usuarios de alta intención que abandonaban el proceso antes de abrir una cuenta y volver a captar su interés para completar el proceso.

Solución

En conjunto con Footprints AI, BRD activó un modelo de adquisición de dos capas en Carrefour, Profi y Bolt Food. El retail media alimentó el embudo con tráfico calificado mediante espacios físicos y digitales, mientras una capa de CRO impulsada por IA monitoreó el flujo de alta en tiempo real, detectó el abandono y volvió a captar a los usuarios mediante reimpacto personalizado. Así, el retail media dejó de ser solo una fuente de tráfico y se convirtió en un motor de adquisición conectado, en el que los medios generaban demanda y el CRO volvía a captar a usuarios tras abandonar el proceso de alta.

Resultados

El motor always-on generó un sólido desempeño en todo el embudo durante 106 días:

· 754 cuentas abiertas y un ROAS de 5.4x

· 81,568 clics generados a partir de 6.35M de impresiones y 3.86M de alcance, con un CTR de 1.28%

· 6,967 usuarios iniciaron el onboarding y se abrieron 754 cuentas, con una tasa de conversión de 10.8%

· De las 754 cuentas abiertas, el informe atribuye 62 a la capa de recuperación de CRO impulsada por IA tras abandonar el onboarding

· El informe registra 62 aperturas de cuentas recuperadas junto con 692 conversiones directas y denomina la contribución del CRO un aumento de conversión asistida de 8.9%, 48% por encima de su benchmark de mercado de 6%.

Al combinar retail media omnicanal con recuperación de CRO en tiempo real, BRD demostró que el desempeño de adquisición no termina con el clic. La campaña convirtió tráfico calificado en aperturas de cuentas, mientras el informe atribuyó aperturas recuperadas a la capa de CRO después de que los usuarios abandonaran el proceso, fortaleciendo y haciendo más eficiente el motor con el tiempo.

Descarga el caso de estudio completo para conocer cómo BRD combinó retail media y CRO impulsado por IA para generar tráfico calificado, recuperar procesos de onboarding abandonados y producir aperturas de cuentas medibles en Rumania.