Podejście strategiczne
Rumuński rynek samochodów używanych tętni życiem. Salony dealerskie, giganci internetowi i prywatni sprzedawcy walczą o uwagę kupujących. Tradycyjne działania cyfrowe? Kosztowna ślepa uliczka – ceny reklam w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych gwałtownie rosną, hamując wzrost.
Instant.ro, pierwsza w Rumunii platforma oparta na sztucznej inteligencji, służąca do natychmiastowej wyceny i handlu samochodami używanymi, postawiła sobie ambitny cel: przyspieszyć pozyskiwanie użytkowników przy jednoczesnym znacznym obniżeniu kosztu pozyskania nowego użytkownika. W szczególności platforma dążyła do obniżenia kosztu pozyskania użytkownika (UAC) do 5,5 euro na użytkownika, z średniej wynoszącej 8,5 euro, bez uszczerbku dla współczynników konwersji.
Jak to osiągnąć? Retail Media oparte na sztucznej inteligencji. Zapomnij o starych metodach. Precyzyjnie identyfikuj kupujących o wysokim poziomie zainteresowania – w odpowiednim momencie, w odpowiednim miejscu. Instant.ro nie tylko dołączyło do wyścigu – wytyczyło nowe terytorium.
Koncepcja kreatywna
„Upgrade auto prin AI – Vinzi inteligent, Cumperi cu încredere”
(Automatyczna aktualizacja dzięki AI – inteligentna sprzedaż, zakupy z zaufaniem)
Porzucając generyczne reklamy, Instant.ro wykorzystało AI do stworzenia wizualizacji dostosowanych do lokalizacji – Łuk Triumfalny w Bukareszcie czy kościół św. Michała w Kluż-Napoce – dzięki czemu każda reklama stała się kultowym punktem orientacyjnym.
Co przyciąga uwagę?
„Zarejestruj się. Wygraj bon paliwowy o wartości 250 RON”.
Jasne. Przekonujące. Trafiło to do nabywców samochodów na każdym etapie życia, zarówno tych kupujących po raz pierwszy, jak i doświadczonych kierowców. Kreatywność
oparta na sztucznej inteligencji połączyła zaufanie z działaniem. Rejestracja stała się łatwa, potwierdzając obietnicę Instant.ro: szybka, łatwa i inteligentna wymiana samochodów.
Realizacja
Omnichannelowa precyzja aż do poziomu lokalizacji sklepu. Reklamy
oparte na sztucznej inteligencji opanowały wszystkie kanały – w sklepie, na stronie i poza nią – aż do progu sklepu. Strategia miała na celu aktywację ekspozycji Retail Media na każdym istotnym etapie ścieżki zakupowej:
Grupa docelowa: miejscy profesjonaliści w wieku 30–45 lat – zamożni, znający się na technologii, poszukujący szybkich rozwiązań motoryzacyjnych. Reklamy prezentowały lokalne ikony – znane, pilne, istotne. W godzinach szczytu dla profesjonalistów promowano kupon.
Przewaga? Instant.ro dostosowywało reklamy w oparciu o lokalizację geograficzną i zachowania kupujących:
- Personalizacja oparta na geolokalizacji: Każda reklama miała w tle charakterystyczną lokalną architekturę. To hiperlokalne podejście zwiększyło emocjonalną więź i trafność reklamy.
- Ekspozycja w sklepach w godzinach największego ruchu: W godzinach szczytu zakupowego ekrany cyfrowe w sklepach Profi wyświetlały częste przypomnienia o promocji z kuponem na paliwo.
- Zaangażowanie w aplikację detalisty: Użytkownicy przeglądający aplikację Profi w domu lub w drodze do sklepu otrzymywali spersonalizowane wiadomości od Instant.ro.
Kluczowe wyniki:
- Materiały kreatywne: reklamy ekranowe dostosowane przez AI, spersonalizowane geograficznie dla każdego sklepu, precyzyjne dopasowanie oparte na zachowaniach.
- Narzędzia: profilowanie behawioralne oparte na sztucznej inteligencji, dynamiczne kierowanie reklam, mapowanie konwersji w czasie rzeczywistym dla każdej reklamy i każdego miejsca.
Instant.ro poprowadziło klientów od sklepu do ekranu, przekształcając intencje w rzeczywiste wyniki dla zapracowanych kupujących.
Wzmocnienie
W trakcie kampanii sztuczna inteligencja odkryła nowy trend: wysoki wskaźnik konwersji wśród miejskich profesjonalistów w wieku 30–45 lat. Okolice sklepów Profi tętniły życiem. Instant.ro zmieniło taktykę.
Targetowanie skupiono na grupie wiekowej 30–45 lat, a większa część budżetu została skierowana do miejsc o dużym natężeniu ruchu, wykrytych za pomocą platformy.
Większy budżet przeznaczono na dzielnice o dużej koncentracji młodych profesjonalistów. Grafiki
generowane przez AI zostały dodatkowo dostosowane, aby odzwierciedlać bardziej ambitne wybory motoryzacyjne dla segmentów odbiorców o wysokiej wartości.
Ta oparta na danych zmiana w czasie rzeczywistym zwiększyła efektywność kampanii bez przekraczania pierwotnego budżetu mediowego. Skupiając się na precyzji, a nie na skali, Instant.ro zmaksymalizowało zwrot z inwestycji.
Innowacja
Oparte na sztucznej inteligencji, hiperlokalne Retail Media
Pomysłowość oparta na sztucznej inteligencji na nowo zdefiniowała trasę. Dane łączone w czasie rzeczywistym – transakcje w sklepach, ślady Wi-Fi, zmiany mobilności, sygnały społecznościowe – natychmiastowo identyfikowały kupujących. Reklamy zmieniały się na żywo, wykorzystując lokalne ikony.
- Kampania łączyła dane ze sklepów stacjonarnych (historia transakcji, zachowania w sklepie, śledzenie Wi-Fi), dane o bliskości (wzorce przemieszczania się, warunki pogodowe, informacje o lokalizacji sklepu) oraz dane z cyfrowego handlu detalicznego (aktywność w mediach społecznościowych, interakcje na stronie internetowej, historia zakupów). To połączenie umożliwiło hiper-ukierunkowaną segmentację odbiorców, zapewniając, że reklamy dotarły do właściwych użytkowników we właściwym momencie.
- Wykorzystując sztuczną inteligencję, Instant.ro dynamicznie generowało spersonalizowane geograficznie kreacje reklamowe przedstawiające charakterystyczną architekturę z okolicy każdego użytkownika. Ten poziom kontekstowej trafności sprawił, że kampania była bardziej angażująca i łatwiejsza do identyfikacji, zwiększając emocjonalną więź i generując wyższe konwersje.
- Kampania dotarła do potencjalnych użytkowników we wszystkich kluczowych punktach styku ścieżki zakupowej, zapewniając, że przekaz Instant.ro pozostał trafny:
- W domu – reklamy cyfrowe generowały konwersje
- W drodze do sklepu – utrzymywały Instant.ro w centrum uwagi
- W sklepie – ekrany cyfrowe wzmacniały motywację, zachęcając użytkowników do rejestracji
- Wyniki były mierzone dynamicznie, z pełną atrybucją kampanii do konwersji, co pozwoliło na optymalizację w czasie rzeczywistym, która zmaksymalizowała efektywność bez przekraczania pierwotnego budżetu.
Atrybucja w czasie rzeczywistym śledziła każdy zysk, ograniczając wydatki. Instant.ro wyznaczyło standardy w mediach detalicznych wykraczające poza branżę FMCG, kierując się prosto ku sukcesowi w branży motoryzacyjnej.
Wyniki
Cele? Przekroczone. Instant.ro zrewolucjonizowało handel samochodami. Retail Media oparte na sztucznej inteligencji zapewniły:
- Ogromny wpływ na ruch: kampania przyciągnęła 882 000 nowych odwiedzających do Instant.ro, przy niezwykle efektywnym koszcie wynoszącym zaledwie 0,07 EUR na odwiedzającego.
- Przełom w pozyskiwaniu użytkowników: Instant.ro osiągnęło koszt 0,56 EUR na nowego użytkownika – 10 razy niższy od pierwotnego celu wynoszącego 5,5 EUR i 20 razy bardziej opłacalny niż kampanie w wyszukiwarkach i mediach społecznościowych.
- Wysokowartościowe leady sprzedażowe za połowę ceny: Kampania wygenerowała 1350 leadów sprzedażowych przy koszcie zaledwie 49 EUR za lead, co jest dwukrotnie bardziej opłacalne niż leady sprzedażowe z Google lub Facebooka.
Instant.ro przekształciło chaos na rumuńskim rynku motoryzacyjnym w szansę. Inteligentne kierowanie reklam. Reklamy z precyzyjnym określeniem lokalizacji. Sprawdzony wpływ. W ten sposób można wykorzystać Retail Media, aby uwolnić niewykorzystany potencjał.
Powiązane studia przypadków
- Historia sukcesu ING Bank: Jak Footprints AI zapewniło 14% wskaźnik pozyskania klientów i zwrot z inwestycji dzięki codziennym ścieżkom zakupowym
- O 180% niższy koszt pozyskania klienta: niezrównana siła analiz detalicznych w poprawie skuteczności kampanii mediowych
- Footprints AI i First Bank: optymalizacja współczynnika konwersji oparta na sztucznej inteligencji dla aplikacji bankowości mobilnej
Zobacz, co Retail Media mogą zrobić dla Twojej marki
Zapoznaj się z innymi studiami przypadków dotyczącymi Retail Media lub skontaktuj się z nami, aby omówić swoją kolejną kampanię.
