BCR, wiodący rumuński bank i część Erste Group, starał się promować George, swoją platformę bankowości cyfrowej, po raz pierwszy wykorzystując media detaliczne. Współpracując z Footprints AI, BCR dążył do zrewolucjonizowania strategii pozyskiwania klientów poprzez inteligentniejsze kierowanie odbiorców i opłacalne inwestycje w media.

‍

Najważniejsze cechy:

• Wyzwanie: BCR miał na celu zwiększenie liczby unikalnych użytkowników kończących proces wdrażania swojej usługi bankowości cyfrowej, George. Aby to osiągnąć, BCR zdecydowało się po raz pierwszy włączyć media detaliczne, wykorzystując siłę sieci mediów detalicznych Footprints Al obok tradycyjnych kanałów cyfrowych. Skupiono się na zwiększeniu zasięgu, inteligentniejszym kierowaniu odbiorców i poprawie kosztów pozyskiwania klientów.

• RozwiązanieKampania wykorzystywała wielokanałową strategię mediów detalicznych na platformach sklepowych, na miejscu i poza nią we współpracy z Profi, największą w Rumunii siecią mediów detalicznych. Wykorzystując spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji, zidentyfikowano odbiorców predykcyjnych na podstawie nawyków zakupowych, etapu życia i dochodu do dyspozycji. Hiperspersonalizowane kampanie skierowane były do odbiorców z dużym prawdopodobieństwem przyjęcia nowych produktów finansowych, wykorzystując ekrany cyfrowe, media społecznościowe i oferty cashback w celu przyspieszenia pobierania aplikacji i pełnego wdrażania.

• Wyniki: Kampania znacząco zwiększyła ścieżkę wdrażania aplikacji bankowości mobilnej, co spowodowało, że ponad 2500 nowych klientów zostało generowanych bezpośrednio przez kampanię medialną detaliczną. BCR zidentyfikował również wysoce skalowalny i wydajny kanał medialny, wyznaczając punkt odniesienia dla przyszłych kampanii medialnych detalicznych w sektorze usług finansowych.

‍

Pobierz pełne studium przypadku, aby dowiedzieć się, jak BCR zmieniło strategię pozyskiwania klientów za pośrednictwem mediów detalicznych!