Abordagem estratégica

O mercado de carros usados da Romênia fervilha com a ação. Concessionárias, titãs on-line e vendedores particulares lutam pelos olhos dos compradores. Digital tradicional? Um custoso beco sem saída: os preços sociais e de busca disparam, impedindo o crescimento.

A Instant.ro, a primeira plataforma baseada em IA da Romênia para avaliação instantânea de carros e comercialização de veículos usados, estabeleceu uma meta ambiciosa: acelerar a aquisição de usuários e, ao mesmo tempo, reduzir significativamente o custo por novo usuário. Especificamente, a plataforma pretendia reduzir seu Custo de Aquisição de Usuários (UAC) para €5,5 por usuário, abaixo da média de €8,5, sem comprometer as taxas de conversão.

O caminho? Mídia de varejo baseada em IA. Esqueça as rotas antigas. Identifique compradores altamente intencionados com precisão — no momento certo, no lugar certo. A Instant.ro não se limitou a entrar na corrida, ela traçou um novo território.

Conceito criativo

“Atualização automática via IA — Vinzi inteligente, compre com confiança”
(Atualização automática por meio de IA — venda inteligente, compra confiável)

Abandonando os anúncios genéricos, o Instant.ro usou a IA para criar imagens geointeligentes — Arcul de Triumf de Bucareste ou Igreja de São Miguel de Cluj — tornando cada anúncio um ponto de referência icônico.
O gancho?

“Inscreva-se. Ganhe um voucher de combustível de 250 RON.”

Claro. Convincente. Isso ressoou entre compradores de automóveis em todas as fases da vida, tanto em proprietários iniciantes quanto em motoristas experientes.
A criatividade alimentada por IA uniu confiança à ação. As inscrições se tornaram fáceis, validando a promessa da Instant.ro: negociações de carros rápidas, fáceis e inteligentes.

Execução

Precisão omnicanal até o nível de localização da loja.
Anúncios baseados em IA dominaram todos os canais — na loja, no local e fora do site — até a porta da loja. A estratégia visava ativar a exposição na mídia de varejo em cada etapa relevante do caminho da compra:

O alvo: profissionais urbanos, de 30 a 45 anos, ricos em dinheiro, experientes em tecnologia, que desejam soluções automotivas rápidas. Os anúncios exibiam ícones locais — familiares, urgentes e relevantes. O horário de pico do Profi ultrapassou o voucher.
A borda? A Instant.ro adaptou seus anúncios com base nas localizações geográficas e nos comportamentos dos compradores:

• Personalização baseada em geolocalização: cada anúncio apresentava um plano de fundo com a icônica arquitetura local. Essa abordagem hiperlocal aumentou a conexão emocional e a relevância do anúncio.

• Exposição na loja no horário nobre: durante o horário de pico de compras, as telas digitais nas lojas Profi emitiam lembretes de alta frequência sobre o incentivo do voucher de combustível.

• Engajamento com o aplicativo do varejista: os usuários que navegavam no aplicativo Profi em casa ou a caminho da loja recebiam mensagens Instant.ro personalizadas.

Principais entregas:

• Ativos criativos: anúncios de tela personalizados por IA, geopersonalizados por loja, precisão orientada por comportamento.

• Ferramentas: Perfis comportamentais baseados em IA, segmentação dinâmica e conversões de mapeamento de leads em tempo real para cada anúncio, em cada local.

O Instant.ro guiou a jornada da loja para a tela, transformando a intenção em resultados reais para compradores ocupados.

Amplificação

No meio da campanha, a IA descobriu uma nova tendência: profissionais urbanos de 30 a 45 anos se converteram em uma alta taxa. As zonas de passageiros perto de Profi fervilhavam. Instant.ro mudou de marcha.
A segmentação foi bloqueada na faixa etária de 30 a 45 anos e mais orçamento fluiu para os pontos de acesso de passageiros detectados pela plataforma.
Um orçamento maior foi alocado para bairros com forte concentração de jovens profissionais.
Os visuais gerados por IA foram posteriormente adaptados para refletir escolhas automotivas mais ambiciosas, para segmentos de público de alto valor.
Esse pivô baseado em dados em tempo real aprimorou a eficiência da campanha sem exceder o orçamento de mídia original. Ao focar na precisão em vez da escala, o Instant.ro maximizou seu retorno sobre o investimento.

Inovação

Mídia de varejo hiperlocalizada e alimentada por IA

A engenhosidade alimentada por IA redefiniu a rota. Dados combinados em tempo real — transações em lojas, trilhas de Wi-Fi, mudanças de mobilidade, sinais sociais — identificando compradores instantaneamente. Anúncios transformados ao vivo com ícones locais.

• A campanha combinou dados da loja física (histórico de transações, comportamento na loja, rastreamento de Wi-Fi), dados de proximidade (padrões de mobilidade, condições climáticas, informações sobre a localização da loja) e dados digitais de varejo (atividade de mídia social, interações com sites, histórico de compras). Essa fusão permitiu a segmentação hipersegmentada do público, garantindo que os anúncios alcançassem os usuários certos no momento certo.

• Aproveitando a IA, o Instant.ro gerou dinamicamente anúncios geo-personalizados com arquitetura icônica da localidade de cada usuário. Esse nível de relevância contextual tornou a campanha mais envolvente e identificável, aumentando a conexão emocional e gerando maiores conversões.

• A campanha alcançou usuários em potencial em todos os principais pontos de contato do caminho para a compra, garantindo que a mensagem da Instant.ro permanecesse relevante:

• Em casa — conversões geradas por anúncios digitais

• A caminho da loja — manteve o Instant.ro em primeiro lugar

• Na loja — As telas digitais reforçaram o incentivo, incentivando os usuários a se inscreverem

• O desempenho foi medido dinamicamente, com atribuição total de campanhas a conversões, permitindo otimizações em tempo real que maximizaram a eficiência sem exceder o orçamento original.

A atribuição em tempo real rastreou cada ganho, mantendo os gastos restritos. A Instant.ro estabeleceu uma referência na mídia de varejo além do FMCG, direcionando diretamente para o sucesso automotivo.

Resultados

Alvos? Excedido. Instant.ro transformou o comércio de carros. A mídia de varejo com tecnologia de IA forneceu:

• Impacto massivo no tráfego: a campanha gerou 882.000 novas visitas ao Instant.ro, a um custo ultraeficiente de apenas EUR 0,07 por visitante.

• Avanço na aquisição de usuários: o Instant.ro alcançou um custo de EUR 0,56 por novo usuário - 10 vezes menor do que a meta original de €5,5 e 20 vezes mais econômico do que as campanhas de pesquisa e mídia social.

• Leads de vendas de alto valor pela metade do custo: a campanha gerou 1.350 leads qualificados para vendas por apenas €49 por lead, duas vezes mais econômico do que leads qualificados para vendas do Google ou do Facebook.

Instant.ro transformou o caos automotivo da Romênia em oportunidade. Segmentação inteligente. Anúncios de geoprecisão. Impacto comprovado. É assim que a mídia de varejo pode ser aproveitada para liberar um potencial inexplorado.

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