Abordagem estratégica
O mercado de carros usados na Roménia está em plena expansão. Concessionárias, gigantes online e vendedores particulares estão todos a competir pela atenção dos compradores. Marketing digital tradicional? Um beco sem saída muito caro: o custo dos anúncios em motores de busca e redes sociais está a disparar, dificultando o crescimento.
A Instant.ro, a primeira plataforma da Roménia alimentada por IA para avaliação instantânea e compra e venda de veículos usados, estabeleceu um objetivo ambicioso: acelerar a aquisição de utilizadores, reduzindo simultaneamente o custo por novo utilizador. Especificamente, a plataforma pretendia baixar o seu custo de aquisição de utilizadores (CAU) para 5,50 € por utilizador, em comparação com a média de 8,50 €, sem comprometer as taxas de conversão.
O caminho a seguir? Retail media impulsionado por IA. Esqueça os métodos antigos. Identifique com precisão os compradores com alta intenção de compra: no momento certo, no lugar certo. A Instant.ro não só entrou na corrida, como abriu novos caminhos.
Conceito criativo
“Atualizações automáticas impulsionadas por IA – Venda inteligente, compra confiante.”
Abandonando os anúncios genéricos, a Instant.ro recorreu à IA para criar imagens geolocalizadas — o Arco do Triunfo em Bucareste ou a Igreja de São Miguel em Cluj — transformando cada anúncio num marco icónico.
O chamariz?
"Registe-se. Ganhe um vale de combustível de 250 RON."
Claro. Atraente. Resonou profundamente com compradores de carros de todas as idades, desde compradores de primeira viagem a condutores experientes.
A criatividade impulsionada por IA preencheu a lacuna entre confiança e ação. O registo tornou-se simples, validando a promessa da Instant.ro: compra e venda de carros rápida, fácil e inteligente.
Execução
Precisão omnicanal até ao nível da localização da loja.
Anúncios impulsionados por IA foram entregues em todos os canais — na loja, website e offline — até à entrada da loja. A estratégia visava desencadear a exposição de retail media em cada etapa relevante da jornada de compra.
O público-alvo: profissionais urbanos com idades entre 30 e 45 anos, com alto poder de compra, conhecedores de tecnologia e ansiosos por soluções rápidas para a compra de carros. Os anúncios apresentavam ícones locais: familiares, urgentes e relevantes. As horas de pico de compras entre profissionais impulsionaram o uso de cupões.
A vantagem? A Instant.ro adaptou os seus anúncios com base na localização geográfica e no comportamento do comprador.
- Personalização baseada em geolocalização: cada anúncio apresentava um fundo com arquitetura local icónica. Esta abordagem hiperlocal aumentou a conexão emocional e a relevância do anúncio.
- Exibição na loja durante as horas de pico: Durante os horários de pico de compras, os ecrãs digitais nas lojas Profi exibiam lembretes frequentes sobre o incentivo do vale de combustível.
- Interação com o aplicativo do varejista: Usuários que navegavam no aplicativo Profi de casa ou a caminho da loja recebiam mensagens personalizadas da Instant.ro.
Principais resultados:
- Recursos criativos : Anúncios personalizados na tela, impulsionados por IA, geolocalizados por loja, com precisão baseada no comportamento
- Ferramentas : Criação de perfis comportamentais impulsionada por IA, segmentação dinâmica, mapeamento de leads em tempo real e conversões para cada anúncio e cada local.
A Instant.ro guiou a jornada na loja até a tela, transformando a intenção em resultados reais para compradores ocupados.
Extensão
No meio da campanha, a IA descobriu uma nova tendência: profissionais urbanos com idades entre 30 e 45 anos estavam se tornando clientes com uma alta taxa de conversão. Áreas próximas à Profi estavam fervilhando de atividade. A Instant.ro mudou sua estratégia.
A segmentação focou na faixa etária de 30 a 45 anos, e mais orçamento foi alocado para locais-chave identificados pela plataforma.
Bairros com alta concentração de jovens profissionais receberam um orçamento maior. O
Imagens geradas por IA foram ainda mais refinadas para refletir opções automotivas mais ambiciosas, visando segmentos de público de alto valor.
Essa mudança em tempo real, impulsionada por dados, melhorou a eficiência da campanha sem exceder o orçamento de mídia original. Ao priorizar a precisão em vez da escala, a Instant.ro maximizou seu retorno sobre o investimento.
Inovação
Mídia de varejo hiperlocalizada impulsionada por IA
A engenhosidade impulsionada por IA redefiniu a estratégia. Dados foram mesclados em tempo real — transações na loja, rastros de Wi-Fi, mudanças de mobilidade, sinais sociais — para identificar instantaneamente os Compradores de IA. Os anúncios foram transformados ao vivo com ícones locais.
- A campanha combinou dados de lojas físicas (histórico de transações, comportamento na loja, rastreamento de Wi-Fi), dados de proximidade (padrões de mobilidade, condições climáticas, informações de localização da loja) e dados de mídia de varejo digital (atividade em redes sociais, interações no site, histórico de compras). Essa fusão permitiu uma segmentação de público altamente direcionada, garantindo que os anúncios chegassem aos usuários certos no momento certo.
- Aproveitando a IA, a Instant.ro gerou dinamicamente criativos de anúncios georpersonalizados que incorporavam a arquitetura icônica da localização de cada usuário. Esse nível de relevância contextual tornou a campanha mais envolvente e pessoal, aumentando a conexão emocional e impulsionando maiores conversões.
- A campanha alcançou usuários em potencial em todos os principais pontos de contato da jornada de compra, garantindo que a mensagem da Instant.ro permanecesse relevante:
- Em casa: anúncios digitais geraram conversões
- A caminho da loja: manteve o Instant.ro na mente dos usuários
- Na loja: displays digitais reforçaram o incentivo, encorajando os usuários a se registrarem
- O desempenho foi medido dinamicamente, com atribuição completa da campanha às conversões, permitindo otimizações em tempo real que maximizaram a eficiência sem exceder o orçamento original.
A atribuição em tempo real rastreou cada sucesso, mantendo os gastos sob controle. O Instant.ro estabeleceu um marco no Retail Media além do FMCG, caminhando diretamente para o sucesso no setor automotivo.
Resultados
Objetivos? Superados. O Instant.ro transformou as vendas de carros. A mídia de varejo impulsionada por IA entregou:
- Um impacto massivo no tráfego: a campanha gerou 882.000 novas visitas ao Instant.ro, a um custo ultraeficiente de apenas €0,07 por visitante.
- Avanço na aquisição de usuários: a Instant.ro alcançou um custo de 0,56 euros por novo usuário — 10 vezes menor do que a meta original de 5,5 euros e 20 vezes mais econômico do que as campanhas de busca e mídias sociais.
- Leads de vendas de alto valor pela metade do custo: a campanha gerou 1.350 leads qualificados para vendas a apenas € 49 por lead, duas vezes mais econômico do que leads qualificados para vendas do Google ou do Facebook.
A Instant.ro transformou o caos automotivo da Romênia em oportunidade. Segmentação inteligente. Anúncios com precisão geográfica. Impacto comprovado. É assim que a Retail Media pode ser aproveitada para revelar um potencial inexplorado.
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