Desafío
El retail media ya había demostrado su valor para las marcas de bienes de consumo de alta rotación que venden productos en anaquel, pero PPC enfrentaba un reto distinto. Como proveedor de energía y gas sin presencia física en tiendas, necesitaba demostrar que las audiencias de supermercados también podían convertirse en prospectos calificados para ofertas de servicios. El objetivo era claro: generar tráfico eficiente y de bajo costo, al tiempo que demostraba que el retail media puede funcionar mucho más allá de las categorías endémicas.
Solución
Footprints AI desarrolló una estrategia omnicanal de retail media en Carrefour y Bolt Food, combinando pantallas digitales y radio en tienda con aplicaciones y sitios web de los retailers, correo electrónico y notificaciones de texto. La campaña comunicó una propuesta de valor clara y optimizó continuamente los espacios hacia el CTR más alto y el CPC más bajo. En vez de enfocarse únicamente en el reconocimiento, la campaña se diseñó y optimizó como una iniciativa de marketing de desempeño, cuyo éxito se midió mediante impresiones, alcance, clics, CTR y CPC.
Resultados
La campaña superó las expectativas en todos los KPI principales de desempeño:
- 22,490 clics, 62.5% por encima del plan
- CTR de 2.75% en los espacios habilitados para clics, 58% mayor que el 1.74% planeado
- CPC de €0.46, 36% menor que los €0.73 planeados
- 1.09 millones de impresiones totales en todos los canales, incluido el inventario de pantallas y radio en tienda, y 655,741 personas alcanzadas, ambas cifras por encima de los objetivos de campaña
- Las notificaciones de texto de la aplicación móvil fueron el espacio de mayor desempeño, con 7,040 clics, un CTR de 4.97% y un CPC excepcional de €0.19.
La campaña reporta tráfico eficiente para una marca sin presencia en anaquel; la fuente no reporta clientes de energía captados ni contratos completados. Al combinar activación omnicanal con optimización continua, PPC convirtió a las audiencias de supermercados en una fuente muy eficiente de tráfico calificado y superó los objetivos de alcance, interacción y eficiencia de costos.
Descarga el caso de estudio completo para conocer cómo PPC utilizó retail media para generar tráfico de alto volumen y bajo costo, y demostrar la eficacia de la publicidad no endémica en Carrefour y Bolt Food.
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