Desafío
Los viajes son una compra no endémica y de alta consideración: no son algo que una persona tome del anaquel de un supermercado o una tienda de electrónicos. Karpaten no tenía un producto en anaquel ni historial de transacciones en estos entornos de retail para optimizar la campaña. El retail media debía demostrar que podía hacer más que generar alcance para un producto de bienes de consumo de alta rotación: tenía que llevar una marca de viajes a recorridos de supermercados, electrónicos y tiendas de prensa, y convertir esa exposición en tráfico calificado con intención de reservar durante la saturada temporada festiva.
Solución
En conjunto con Footprints AI, Karpaten activó una campaña de generación de leads en Carrefour, Altex e Inmedio, combinando pantallas y radio en tienda con espacios en las aplicaciones y sitios web de los retailers para convertir sus audiencias en tráfico calificado hacia las ofertas de reservación. Al presentar ofertas concretas de vuelos chárter de último minuto y adaptar el mensaje al descubrimiento y la urgencia de la temporada festiva, la campaña utilizó retail media no solo como una capa de reconocimiento, sino como un canal de respuesta directa para una marca de viajes sin presencia en anaquel.
Resultados
La campaña generó un sólido volumen de tráfico calificado y superó ampliamente el plan:
· 7,687 clics calificados dirigidos a karpaten.ro, frente a 756 planeados
· +916% más clics que lo planeado
· CTR promedio de 1.83%, frente a un benchmark de la industria de 1.5%
· El anuncio display en la aplicación móvil alcanzó un CTR de 3.59%, el espacio de mayor desempeño de la campaña
· CPC de €0.18 en la práctica, frente a €13.90 planeados
Al combinar el alcance de los retailers con mensajes centrados en ofertas concretas, Karpaten demostró que el retail media puede hacer más que inspirar interés por una categoría no endémica. La campaña convirtió la exploración festiva en demanda medible con intención de reservar y mostró que los entornos de supermercados, electrónicos y tiendas de prensa pueden funcionar como verdaderas superficies de adquisición de viajes.
Descarga el caso de estudio completo para conocer cómo el retail media ayudó a Karpaten a convertir el tráfico festivo de retail en demanda calificada con intención de reservar en Carrefour, Altex e Inmedio.
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