BCR, el banco líder de Rumanía y parte del Grupo Erste, se propuso promocionar George, su plataforma de banca digital, aprovechando por primera vez los Retail Media. En colaboración con Footprints AI, BCR se propuso revolucionar su estrategia de captación de clientes mediante una segmentación de público más inteligente e inversiones publicitarias rentables.

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Aspectos destacados:

• Reto: BCR se propuso aumentar el número de usuarios únicos que completaran el proceso de alta en su servicio de banca digital, George. Para lograrlo, BCR decidió incorporar los Retail Media por primera vez, aprovechando el potencial de la red de Retail Media de Footprints AI junto con los canales digitales tradicionales. El objetivo era ampliar el alcance, segmentar la audiencia de forma más inteligente y mejorar los costes de captación de clientes.

• Solución: La campaña empleó una estrategia de Retail Media omnicanal en plataformas dentro de la tienda, en el sitio y fuera del sitio, en colaboración con Profi, la red de Retail Media más grande de Rumanía. Aprovechando los insights impulsados por IA, se identificaron audiencias predictivas basadas en hábitos de compra, etapa de la vida e ingresos disponibles. Las campañas hiperpersonalizadas se dirigieron a audiencias con una alta probabilidad de adoptar nuevos productos financieros, utilizando pantallas digitales, redes sociales y ofertas de reembolso para impulsar las descargas de la aplicación y completar la incorporación.

• Resultados: La campaña impulsó significativamente el embudo de onboarding de la aplicación de banca móvil, lo que se tradujo en la captación de más de 2500 nuevos clientes directamente a través de la campaña de Retail Media. BCR también identificó un canal de medios de rendimiento altamente escalable y eficiente, estableciendo un punto de referencia para futuras campañas de Retail Media en el sector de los servicios financieros.

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Descarga el caso práctico completo para descubrir cómo BCR transformó su estrategia de captación de clientes a través de los Retail Media.

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