Od nagrody do zmiany zachowania: jak Schweppes wykorzystał cashback, by zwiększyć liczbę ponownych zakupów

WYZWANIE

Coca-Cola chciała wyróżnić Schweppes w wysoce konkurencyjnej kategorii napojów gazowanych, w której łatwo przeoczyć tradycyjne promocje oparte na cenie. Zadaniem retail media było nie tylko poinformowanie o ofercie, lecz także przekształcenie cashbacku w mierzalne, powtarzalne zachowanie kupujących w aplikacji Profi.

ROZWIĄZANIE

Schweppes wykorzystał retail media, aby przekształcić cashback w zamkniętą, natywną dla aplikacji ścieżkę kupującego, która łączyła odkrycie oferty, aktywację oraz wykorzystanie nagrody w aplikacji Profi.

Footprints AI zapewniła:

·      Natywną dla aplikacji aktywację cashbacku: miejsca reklamowe retail media prowadziły kupujących od odkrycia oferty przez zdobycie vouchera aż po jego wykorzystanie w aplikacji Profi.

·      Realizację o wysokiej widoczności: reklamy typu bubble, miejsca na górze feedu i powiadomienia push utrzymywały mechanizm w polu widzenia i sprawiały, że nie można go było przeoczyć.

·      Łatwą realizację nagrody: oferta była wstępnie aktywowana i jasno opisana, dzięki czemu zasady cashbacku były łatwe do zrozumienia i zastosowania.

·      Mechanizm wspierający ponowne zakupy: ekspozycję mediową bezpośrednio powiązano ze zdobywaniem i ponownym wykorzystywaniem nagród, zachęcając kupujących do powrotu, a nie tylko jednorazowego wypróbowania produktu.

WYNIKI

Aktywacja cashbackowa wywołała duże zaangażowanie w aplikacji Profi, potwierdzając skuteczność mechanizmu retail media opartego na nagrodzie:

·      7 552 unikalnych użytkowników zaangażowało się w mechanizm cashbackowy Schweppes.

·      Wykorzystano 10 709 voucherów w ramach 9 400 transakcji.

·      Sprzedano 56 898 sztuk za pośrednictwem aplikacji Profi, bezpośrednio w związku z mechanizmem cashbackowym.

·      Ponad 20% użytkowników wracało wielokrotnie, zdobywając co najmniej dwa vouchery i potwierdzając powtarzalność zakupów.

·      Wzrost z tygodnia na tydzień sprzedaży w aplikacji i liczby realizowanych voucherów — sprzedaż zwiększyła się z 10 731 sztuk w pierwszym tygodniu do 19 589 sztuk w ostatnim tygodniu.

·      Duże zainteresowanie natychmiastowymi nagrodami, widoczne w korzystaniu z mechanizmu i ponownym używaniu voucherów w aplikacji Profi.

Pobierz pełne case study, aby zobaczyć, jak retail media przekształciły cashback w ponowne zakupy i trwałe zaangażowanie kupujących w ekosystemie Profi.