Jak centra handlowe zarabiają pieniądze: Leasing dla mediów detalicznych

Obecnie głównym źródłem dochodów centrów handlowych są wpływy z czynszów płaconych przez najemców detalicznych. Kwota, jaką detalista płaci za powierzchnię, zależy od takich czynników, jak wielkość lokalu, jego lokalizacja w centrum handlowym oraz postrzegana wartość tego detalisty w kontekście ogólnego składu najemców.

How Malls Make Money: From Traditional Leasing to the Era of AI and Retail Media Networks

Centra handlowe generują przychody głównie z różnych źródeł. Oto niektóre z głównych sposobów:

Czynsz od najemców detalicznych: Głównym sposobem generowania przychodów przez centra handlowe jest pobieranie czynszu od najemców, czyli firm prowadzących sklepy w centrum. Opłata za wynajem może być stała, zmienna w zależności od sprzedaży lub stanowić połączenie obu tych form.
Procent od sprzedaży: Niektórzy operatorzy centrów handlowych mogą również pobierać procent od sprzedaży najemcy w ramach umowy najmu. Oznacza to, że im więcej pieniędzy zarabia sklep, tym więcej zarabia centrum handlowe.
Przychody z reklam i promocji: Centra handlowe charakteryzują się dużym natężeniem ruchu i widocznością, co czyni je atrakcyjnymi miejscami do reklamowania się. Centra handlowe mogą pobierać opłaty od firm, które reklamują się w częściach wspólnych lub na należących do centrum wyświetlaczach cyfrowych. Mogą również generować przychody, organizując wydarzenia promocyjne, premiery produktów lub sklepy typu pop-up.
Opłaty parkingowe: Niektóre centra handlowe pobierają opłaty za parking, co może stanowić znaczące źródło przychodów, zwłaszcza w obszarach miejskich, gdzie miejsc parkingowych jest niewiele.
Prowizje z automatów sprzedających: Centra handlowe mogą posiadać automaty sprzedające (np. z jedzeniem i napojami) należące do zewnętrznych dostawców. Centrum może zarabiać na prowizjach od sprzedaży tych automatów.
Sprzedaż nieruchomości i wzrost ich wartości: Jeśli właściciel centrum handlowego zdecyduje się sprzedać obiekt, którego wartość wzrosła, może zyskać na różnicy między ceną zakupu a ceną sprzedaży.
Opłaty za usługi: Niektóre centra handlowe mogą pobierać dodatkowe opłaty za usługi, takie jak parking premium, pomoc w zakupach lub wypożyczanie sprzętu, np. wózków inwalidzkich lub dziecięcych.

Zmieniająca się sytuacja

Sektor detaliczny, w tym centra handlowe, przechodzi znaczące zmiany spowodowane różnymi czynnikami i prawdopodobnie będą one trwały w przyszłości. Niektóre z głównych trendów wpływających na przyszłość centrów handlowych to:

Handel elektroniczny: Szybki rozwój zakupów online wywarł głęboki wpływ na fizyczne przestrzenie handlowe, w tym centra handlowe. Konsumenci mają teraz wygodę kupowania produktów w zaciszu własnego domu, a platformy e-commerce zazwyczaj oferują szerszy wybór produktów niż sklepy stacjonarne. Centra handlowe będą musiały znaleźć sposoby, aby z tym konkurować, być może poprzez zapewnienie doświadczeń, których nie da się odtworzyć w sieci.
Handel oparty na doświadczeniach: Wraz z rozwojem handlu elektronicznego tradycyjny handel detaliczny przesunął się w kierunku oferowania unikalnych doświadczeń, których nie da się odtworzyć w sieci. Mogą to być na przykład sklepy oparte na doświadczeniach, lokale gastronomiczne i rozrywkowe, centra fitness lub inne udogodnienia. W miarę utrzymywania się tego trendu centra handlowe mogą zacząć generować większe przychody dzięki tego typu najemcom i usługom.
Wpływ COVID-19: Pandemia doprowadziła do wzrostu popularności zakupów online i spadku ruchu w centrach handlowych z powodu środków dystansowania społecznego i lockdownu. Przyspieszyło to potrzebę wprowadzania innowacji przez centra handlowe i dostosowywania się do zmian w zachowaniach konsumentów, takich jak poprawa obecności w sieci lub opracowywanie strategii wielokanałowych.
Dywersyfikacja centrów handlowych: Obserwuje się rosnącą tendencję do przekształcania centrów handlowych w przestrzenie wielofunkcyjne, łączące biura, mieszkania, hotele, szkoły i inne obiekty. Może to zdywersyfikować źródła przychodów operatorów centrów handlowych.
Zrównoważony rozwój: W sektorze detalicznym rośnie zapotrzebowanie konsumentów na etyczne i zrównoważone praktyki. Centra handlowe, które potrafią wykazać się odpowiedzialnością środowiskową, np. poprzez zmniejszenie zużycia energii lub ilości odpadów, mogą być bardziej atrakcyjne zarówno dla najemców, jak i klientów.

W przyszłości sposoby generowania przychodów przez centra handlowe mogą wymagać dostosowania i ewolucji wraz z tymi trendami.

Nowa droga naprzód

Pojawienie się rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, takich jak Footprints AI, ma szansę zrewolucjonizować model biznesowy centrów handlowych. Footprints AI zapewnia zaawansowaną analitykę klientów i modelowanie zachowań prognostycznych, przekształcając dane dotyczące zachowań klientów w bardzo cenne prognozy dotyczące odbiorców mediów. Dane te mogą być wykorzystane do ustalania cen wynajmu, z uwzględnieniem takich czynników, jak ruch pieszy, współczynniki konwersji, a nawet prognozowane zachowania zakupowe.

Ceny najmu oparte na danych: Wyobraź sobie ustalanie wartości powierzchni handlowych w oparciu o jakość interakcji z klientami, a nie tylko o powierzchnię. Analizując ruch, czas przebywania klientów i współczynniki konwersji, centra handlowe mogłyby stworzyć model cenowy korzystny zarówno dla siebie, jak i dla swoich najemców.
Model najmu oparty na wynikach: Pójdźmy o krok dalej. Footprints AI może śledzić dane dotyczące sprzedaży, umożliwiając centrom handlowym wdrożenie modelu najmu opartego na wynikach. Najemcy płaciliby czynsz podstawowy, ale także procent od swojej sprzedaży. Tak więc wraz z rozwojem najemcy rosną również przychody centrum handlowego. To praca zespołowa w najlepszym wydaniu.
Usługi o wartości dodanej i sieci mediów detalicznych: Tutaj sprawy stają się naprawdę interesujące. Wyposażone w bogate dane z Footprints AI, centra handlowe mogą wkroczyć w obszar usług mediów detalicznych. Oznacza to, że centra handlowe mogą pomagać sprzedawcom detalicznym w reklamowaniu ich produktów wśród właściwych odbiorców we właściwym czasie, zwiększając ruch w centrum i podnosząc sprzedaż. Centrum handlowe mogłoby stworzyć własną sieć mediów detalicznych, generując dodatkowe źródła przychodów z reklam.

Może to spowodować całkowitą zmianę w relacjach między centrum handlowym a detalistami. Centra handlowe stają się czymś więcej niż tylko właścicielami nieruchomości; stają się partnerami strategicznymi, inwestującymi w sukces swoich najemców i czerpiącymi zyski z wartości, jaką oni wnoszą.

Footprints AI: Zmiana zasad gry dzięki danym i sztucznej inteligencji

Footprints AI może przynieść transformacyjną zmianę w sposobie generowania przychodów przez centra handlowe. Oto jak:

Monetyzacja danych: Footprints AI umożliwia centrom handlowym przekształcenie danych behawioralnych w cenne informacje, czyniąc dane aktywem, które można spieniężyć. Obejmuje to modele predykcyjne zachowań klientów, które marki mogą wykorzystać do skuteczniejszego kierowania reklam, otwierając w ten sposób nowe źródło przychodów dla centrów handlowych, ponieważ marki płacą za dostęp do tych predykcyjnych grup odbiorców.
Platforma mediów detalicznych: Centra handlowe mogą tworzyć lub ulepszać własną ofertę sieci mediów detalicznych (Retail Media Network) przy użyciu Footprints AI, która została zaprojektowana w celu optymalizacji kampanii reklamowych w oparciu o przewidywane zachowania zakupowe w sklepach. W ten sposób centra handlowe mogą zwiększyć swoje przychody z reklam, dostarczając markom detalicznym wysoce wydajne i ukierunkowane rozwiązania reklamowe.
Lepsze relacje z najemcami: Informacje dostarczane przez Footprints AI mogą pomóc centrom handlowym lepiej zrozumieć wyniki ich najemców i zapewnić cenne informacje pozwalające zwiększyć ich wydajność. Może to prowadzić do silniejszych relacji z najemcami i potencjalnie wyższych czynszów lub przedłużenia umów najmu.
Lepsze doświadczenia klientów: Dzięki modelom prognostycznym centra handlowe mogą poprawić ogólne doświadczenia klientów, co może przełożyć się na większy ruch i wyższą sprzedaż. Na przykład znajomość prognozowanego przepływu klientów może pomóc w organizowaniu wydarzeń lub wyprzedaży w okresach dużego ruchu. Lepsze doświadczenia klientów mogą prowadzić do większych wydatków w centrum handlowym, co przynosi korzyści zarówno najemcom, jak i samemu centrum.
Nowe możliwości partnerstwa: Informacje generowane przez Footprints AI mogą być wykorzystane do pozyskania partnerów medialnych i sponsorów. Może to otworzyć zupełnie nowe źródła przychodów, z których centra handlowe nie były w stanie wcześniej skorzystać.
Większa wydajność i niższe koszty: Dzięki kompleksowej analizie handlu detalicznego oferowanej przez Footprints AI centra handlowe mogą zoptymalizować swoje działania i obniżyć koszty. Obejmuje to wszystko, od zużycia energii (wiedza o tym, kiedy w centrum handlowym będzie mniej ruchu) po bezpieczeństwo (zrozumienie wzorców przemieszczania się klientów).

W gruncie rzeczy Footprints AI ma potencjał, by przekształcić centra handlowe z samych fizycznych przestrzeni w oparte na danych, wielokanałowe ekosystemy handlu detalicznego, które zarabiają na swoich spostrzeżeniach, zapewniając bardziej dochodowe, wydajne i zorientowane na klienta doświadczenia.

Media detaliczne: kolejna granica monetyzacji centrów handlowych

W miarę jak centra handlowe poruszają się po zmieniającym się krajobrazie handlu detalicznego, sieci mediów detalicznych stają się obiecującym nowym źródłem przychodów. Dzięki danym o klientach pochodzącym z własnych źródeł oraz analizom predykcyjnym umożliwionym przez rozwiązania takie jak Footprints AI, centra handlowe mogą wykorzystać swoją wyjątkową pozycję w samym sercu ścieżki klienta, aby stworzyć bardzo wartościowe, ukierunkowane grupy odbiorców reklam.

Monetyzując swoją rozległą bazę danych o klientach, centra handlowe mogą zaoferować markom możliwość dotarcia do konsumentów w punkcie sprzedaży, kiedy są oni aktywnie zaangażowani i gotowi do konwersji. Ten model reklamy oparty na odbiorcach może generować wysokie stawki CPM, znacznie przewyższające tradycyjne kanały reklamowe. W miarę jak centra handlowe przekształcają się w wielokanałowe centra handlowe, sieci mediów detalicznych będą kluczowym czynnikiem ich długoterminowej rentowności i sukcesu.

Od wynajmu opartego na kosztach do przychodów opartych na danych

Podstawowym napięciem w dzisiejszej ekonomii centrów handlowych jest rozbieżność między sposobem naliczania opłat przez centra handlowe (stały czynsz, niezwiązany z wynikami) a sposobem naliczania opłat przez platformy internetowe (oparte na wynikach, bezpośrednio powiązane ze sprzedażą). Najemcy, którzy płacą czynsz, opłaty marketingowe i opłaty eksploatacyjne, nie widzą bezpośredniego związku między tym, co płacą, a natężeniem ruchu lub sprzedażą, jaką osiągają. Ta frustracja popycha branżę w kierunku nowego modelu.

Odpowiedzią jest monetyzacja danych. Każdy odwiedzający centrum handlowe generuje dane behawioralne: pokonane trasy, odwiedzone sklepy, czas przebywania, wzorce zakupowe. Dane te, po zebraniu i analizie, stają się nową klasą aktywów dla operatorów centrów handlowych, którą można przekształcić w reklamy ukierunkowane, wgląd w wyniki najemców oraz możliwości promocji międzymarkowej.

Liczby potwierdzają tę zmianę. Ludzie nadal spędzają ponad 87% czasu w pomieszczeniach. Wewnętrzne przestrzenie handlowe przyciągają co roku 1,7 miliarda klientów na całym świecie. Technologia reklamowa oparta na sztucznej inteligencji, zastosowana do tego ruchu pieszych, może zapewnić 5- do 8-krotny wzrost dokładności kierowania reklam dla marek detalicznych działających w centrach handlowych.

Właśnie to zapewniają sieci Retail Media Networks dla fizycznych obiektów handlowych: możliwość monetyzacji istniejącego ruchu pieszych poprzez precyzyjną reklamę, przekształcając tradycyjne centrum kosztów (ekrany w obszarach wspólnych, nagłośnienie w centrum handlowym) w źródło przychodów o wysokiej marży, które bezpośrednio koreluje wydatki reklamowe z mierzalnymi wynikami sprzedaży.

Powiązane artykuły

Chcesz zobaczyć, jak to działa w praktyce?

Footprints AI pomaga markom i detalistom mierzyć to, co naprawdę ma znaczenie. Zapoznaj się z historiami sukcesów naszych klientów lub skontaktuj się z nami, aby omówić swoją strategię mediów detalicznych.