Jak centra handlowe zarabiają pieniądze: wynajem powierzchni na potrzeby Retail Media

Obecnie głównym źródłem dochodów centrów handlowych są wpływy z czynszów płaconych przez najemców detalicznych. Kwota, jaką detalista płaci za powierzchnię, zależy od takich czynników, jak wielkość lokalu, jego lokalizacja w centrum handlowym oraz postrzegana wartość tego detalisty w kontekście ogólnego składu najemców.

Centra handlowe generują przychody głównie z różnych źródeł. Oto niektóre z głównych sposobów:

1. Czynsz od najemców detalicznych: Głównym sposobem generowania przychodów przez centra handlowe jest pobieranie czynszu od najemców, czyli firm prowadzących sklepy w centrum. Opłata za wynajem może być stała, zmienna w zależności od sprzedaży lub stanowić połączenie obu tych form.
2. Procent od sprzedaży: Niektórzy operatorzy centrów handlowych mogą również pobierać procent od sprzedaży najemcy w ramach umowy najmu. Oznacza to, że im więcej pieniędzy zarabia sklep, tym więcej zarabia centrum handlowe.
3. Przychody z reklam i promocji: Centra handlowe charakteryzują się dużym natężeniem ruchu i widocznością, co czyni je atrakcyjnymi miejscami do reklamowania się. Centra handlowe mogą pobierać opłaty od firm, które reklamują się w częściach wspólnych lub na należących do centrum wyświetlaczach cyfrowych. Mogą również generować przychody, organizując wydarzenia promocyjne, premiery produktów lub sklepy typu pop-up.
4. Opłaty parkingowe: Niektóre centra handlowe pobierają opłaty za parking, co może stanowić znaczące źródło przychodów, zwłaszcza w obszarach miejskich, gdzie miejsc parkingowych jest niewiele.
5. Prowizje z automatów sprzedających: Centra handlowe mogą posiadać automaty sprzedające (np. z jedzeniem i napojami) należące do zewnętrznych dostawców. Centrum może zarabiać na prowizjach od sprzedaży z tych automatów.
6. Sprzedaż nieruchomości i wzrost ich wartości: Jeśli właściciel centrum handlowego zdecyduje się sprzedać obiekt, którego wartość wzrosła, może zyskać na różnicy między ceną zakupu a ceną sprzedaży.
7. Opłaty za usługi: Niektóre centra handlowe mogą pobierać dodatkowe opłaty za usługi, takie jak parking premium, pomoc przy zakupach lub wypożyczanie sprzętu, np. wózków inwalidzkich lub dziecięcych.

Zmieniająca się sytuacja

Sektor detaliczny, w tym centra handlowe, przechodzi znaczące zmiany spowodowane różnymi czynnikami i prawdopodobnie będą one trwały w przyszłości. Niektóre z głównych trendów wpływających na przyszłość centrów handlowych to:

1. Handel elektroniczny: Szybki rozwój zakupów online wywarł głęboki wpływ na fizyczne przestrzenie handlowe, w tym centra handlowe. Konsumenci mogą teraz wygodnie kupować produkty w zaciszu własnego domu, a platformy e-commerce zazwyczaj oferują szerszy wybór produktów niż sklepy stacjonarne. Centra handlowe będą musiały znaleźć sposoby, by z tym konkurować, być może poprzez zapewnienie doświadczeń, których nie da się odtworzyć w sieci.
2. Handel oparty na doświadczeniach: Wraz z rozwojem handlu elektronicznego tradycyjny handel detaliczny przesunął się w kierunku oferowania unikalnych doświadczeń, których nie da się odtworzyć w sieci. Mogą to być na przykład sklepy oparte na doświadczeniach, lokale gastronomiczne i rozrywkowe, centra fitness lub inne udogodnienia. W miarę utrzymywania się tego trendu centra handlowe mogą zacząć generować większe przychody dzięki tego typu najemcom i usługom.
3. Wpływ COVID-19: Pandemia doprowadziła do wzrostu popularności zakupów internetowych oraz spadku ruchu w centrach handlowych z powodu środków dystansowania społecznego i lockdownu. Przyspieszyło to potrzebę wprowadzania innowacji przez centra handlowe i dostosowywania się do zmian w zachowaniach konsumentów, takich jak zwiększanie obecności w sieci lub opracowywanie strategii wielokanałowych.
4. Dywersyfikacja centrów handlowych: Obserwuje się rosnącą tendencję do przekształcania centrów handlowych w przestrzenie wielofunkcyjne, łączące biura, mieszkania, hotele, szkoły i inne obiekty. Może to zdywersyfikować źródła przychodów operatorów centrów handlowych.
5. Zrównoważony rozwój: W sektorze detalicznym rośnie zapotrzebowanie konsumentów na etyczne i zrównoważone praktyki. Centra handlowe, które potrafią wykazać się odpowiedzialnością środowiskową, np. poprzez zmniejszenie zużycia energii lub ilości odpadów, mogą być bardziej atrakcyjne zarówno dla najemców, jak i klientów.

W przyszłości sposoby generowania przychodów przez centra handlowe mogą wymagać dostosowania i ewolucji wraz z tymi trendami.

Nowa droga naprzód

Pojawienie się rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, takich jak Footprints AI, ma szansę zrewolucjonizować model biznesowy centrów handlowych. Footprints AI zapewnia zaawansowaną analitykę klientów i modelowanie zachowań prognostycznych, przekształcając dane dotyczące zachowań klientów w bardzo cenne prognozy dotyczące odbiorców mediów. Dane te można wykorzystać do ustalania cen najmu, uwzględniając takie czynniki, jak ruch pieszy, współczynniki konwersji, a nawet prognozowane zachowania zakupowe.

1. Ceny najmu oparte na danych: Wyobraź sobie ustalanie wartości powierzchni handlowych w oparciu o jakość interakcji z klientami, a nie tylko o powierzchnię. Analizując ruch, czas przebywania klientów oraz współczynniki konwersji, centra handlowe mogłyby stworzyć model cenowy korzystny zarówno dla siebie, jak i dla swoich najemców.
2. Model najmu oparty na wynikach: Pójdźmy o krok dalej. Footprints AI może śledzić dane dotyczące sprzedaży, umożliwiając centrom handlowym wdrożenie modelu najmu opartego na wynikach. Najemcy płaciliby czynsz podstawowy, ale także procent od swojej sprzedaży. W ten sposób wraz z rozwojem najemcy rosną również przychody centrum handlowego. To praca zespołowa w najlepszym wydaniu.
3. Usługi o wartości dodanej i sieci mediów detalicznych: Tutaj sprawy stają się naprawdę interesujące. Dysponując bogatymi danymi z Footprints AI, centra handlowe mogą wkroczyć w obszar usług mediów detalicznych. Oznacza to, że centra handlowe mogą pomagać detalistom w reklamowaniu ich produktów wśród odpowiednich odbiorców we właściwym czasie, zwiększając ruch w centrum i podnosząc sprzedaż. Centrum handlowe mogłoby stworzyć własną sieć mediów detalicznych, generując dodatkowe źródła przychodów z reklam.

Może to spowodować całkowitą zmianę w relacjach między centrum handlowym a detalistami. Centra handlowe stają się czymś więcej niż tylko właścicielami nieruchomości; stają się partnerami strategicznymi, inwestującymi w sukces swoich najemców i czerpiącymi zyski z wartości, jaką ci wnoszą.

Footprints AI: Przełom dzięki danym i sztucznej inteligencji

Footprints AI może przynieść przełomową zmianę w sposobie generowania przychodów przez centra handlowe. Oto jak:

1. Monetyzacja danych: Footprints AI umożliwia centrom handlowym przekształcenie danych behawioralnych w cenne informacje, czyniąc z danych aktywa, które można spieniężyć. Obejmuje to modele prognostyczne zachowań klientów, które marki mogą wykorzystać do skuteczniejszego kierowania reklam, otwierając w ten sposób nowe źródło przychodów dla centrów handlowych, ponieważ marki płacą za dostęp do tych prognozowanych grup odbiorców.
2. Platforma mediów detalicznych: Centra handlowe mogą tworzyć lub ulepszać własną ofertę sieci mediów detalicznych (Retail Media Network) przy użyciu Footprints AI, która została zaprojektowana w celu optymalizacji kampanii reklamowych w oparciu o przewidywane zachowania zakupowe w sklepach. W ten sposób centra handlowe mogą zwiększyć swoje przychody z reklam, dostarczając markom detalicznym wysoce wydajne i ukierunkowane rozwiązania reklamowe.
3. Lepsze relacje z najemcami: Informacje dostarczane przez Footprints AI mogą pomóc centrom handlowym lepiej zrozumieć wyniki ich najemców i zapewnić cenne dane pozwalające zwiększyć ich wydajność. Może to prowadzić do zacieśnienia relacji z najemcami oraz potencjalnie wyższych czynszów lub przedłużenia umów najmu.
4. Lepsze doświadczenia klientów: Dzięki modelom prognostycznym centra handlowe mogą poprawić ogólne doświadczenia klientów, co może przełożyć się na większy ruch i wyższą sprzedaż. Na przykład znajomość prognozowanego przepływu klientów może pomóc w organizowaniu wydarzeń lub wyprzedaży w okresach dużego ruchu. Lepsze wrażenia klientów mogą prowadzić do większych wydatków w centrum handlowym, co przynosi korzyści zarówno najemcom, jak i samemu centrum.
5. Nowe możliwości partnerstwa: Informacje generowane przez Footprints AI mogą zostać wykorzystane do pozyskania partnerów medialnych i sponsorów. Może to otworzyć zupełnie nowe źródła przychodów, z których centra handlowe nie były wcześniej w stanie skorzystać.
6. Większa wydajność i niższe koszty: Dzięki kompleksowej analizie handlu detalicznego oferowanej przez Footprints AI centra handlowe mogą zoptymalizować swoje działania i obniżyć koszty. Obejmuje to wszystko, od zużycia energii (wiedza o tym, kiedy w centrum handlowym będzie mniejszy ruch) po bezpieczeństwo (zrozumienie wzorców przemieszczania się klientów).

W gruncie rzeczy Footprints AI ma potencjał, by przekształcić centra handlowe z samych fizycznych przestrzeni w oparte na danych, wielokanałowe ekosystemy handlu detalicznego, które zarabiają na swoich spostrzeżeniach, zapewniając bardziej dochodowe, wydajne i zorientowane na klienta doświadczenia.

Retail Media: kolejna granica monetyzacji centrów handlowych

W miarę jak centra handlowe poruszają się po zmieniającym się krajobrazie handlu detalicznego, sieci mediów detalicznych stają się obiecującym nowym źródłem przychodów. Dzięki danym o klientach pochodzącym z własnych źródeł oraz analizom predykcyjnym umożliwionym przez rozwiązania takie jak Footprints AI, centra handlowe mogą wykorzystać swoją wyjątkową pozycję w samym sercu ścieżki klienta, aby stworzyć bardzo wartościowe, ukierunkowane grupy odbiorców reklam.

Monetyzując swoją rozległą bazę danych klientów, centra handlowe mogą zaoferować markom możliwość dotarcia do konsumentów w punkcie sprzedaży, kiedy są oni aktywnie zaangażowani i gotowi do konwersji. Ten model reklamy oparty na grupach odbiorców może generować wysokie stawki CPM, znacznie przewyższające tradycyjne kanały reklamowe. W miarę jak centra handlowe przekształcają się w centra wielokanałowe, sieci mediów detalicznych będą kluczowym czynnikiem ich długoterminowej rentowności i sukcesu.

Od wynajmu opartego na kosztach do przychodów opartych na danych

Podstawowym napięciem w dzisiejszej ekonomii centrów handlowych jest rozbieżność między sposobem naliczania opłat przez centra handlowe (stały czynsz, niezwiązany z wynikami) a sposobem naliczania opłat przez platformy internetowe (oparte na wynikach, bezpośrednio powiązane ze sprzedażą). Najemcy, którzy płacą czynsz, opłaty marketingowe i opłaty eksploatacyjne, nie dostrzegają bezpośredniego związku między tym, co płacą, a natężeniem ruchu lub sprzedażą, jaką osiągają. Ta frustracja popycha branżę w kierunku nowego modelu.

Odpowiedzią jest monetyzacja danych. Każdy odwiedzający centrum handlowe generuje dane behawioralne: pokonane trasy, odwiedzone sklepy, czas przebywania, wzorce zakupowe. Dane te, po zebraniu i analizie, stają się nową klasą aktywów dla operatorów centrów handlowych, którą można przekształcić w reklamy ukierunkowane, wgląd w wyniki najemców oraz możliwości promocji międzymarkowej.

Liczby potwierdzają tę zmianę. Ludzie nadal spędzają ponad 87% czasu w pomieszczeniach. Wewnętrzne przestrzenie handlowe przyciągają co roku 1,7 miliarda klientów na całym świecie. Technologia reklamowa oparta na sztucznej inteligencji, zastosowana w odniesieniu do tego ruchu pieszych, może zapewnić 5- do 8-krotny wzrost dokładności kierowania reklam dla marek detalicznych działających w centrach handlowych.

Właśnie to zapewniają sieci Retail Media Networks dla fizycznych obiektów handlowych: możliwość monetyzacji istniejącego ruchu pieszych poprzez precyzyjną reklamę, przekształcając tradycyjne centrum kosztów (ekrany w strefach wspólnych, nagłośnienie w centrum handlowym) w źródło przychodów o wysokiej marży, które bezpośrednio wiąże wydatki reklamowe z mierzalnymi wynikami sprzedaży.

Powiązane artykuły

• Jak centra handlowe mogą zarabiać w erze cyfrowej rewolucji
• Dlaczego centra handlowe w USA walczą o przetrwanie
• Efekt halo i grawitacja handlu detalicznego
• Pomiar w obiegu zamkniętym: jak Retail Media potwierdzają wpływ na sprzedaż
• W jaki sposób zakupy oparte na odbiorcach definiują przyszłość mediów detalicznych?

Chcesz zobaczyć, jak to działa w praktyce?

Footprints AI pomaga markom i detalistom mierzyć to, co naprawdę ma znaczenie. Zapoznaj się z historiami sukcesów naszych klientów lub skontaktuj się z nami, aby omówić swoją strategię mediów detalicznych.