Cómo ganan dinero los centros comerciales: el arrendamiento a Retail Media

Actualmente, la principal fuente de ingresos de los centros comerciales son los ingresos por rentas que pagan los inquilinos Retailers. La cantidad que un Retailer paga por el espacio depende de factores como el tamaño del local, su ubicación dentro del centro comercial y el valor percibido de ese Retailer en el contexto del conjunto general de inquilinos.

Los centros comerciales generan ingresos principalmente a partir de diversas fuentes. Estas son algunas de las principales formas:

1. Renta de los inquilinos Retailers: La principal forma en que los centros comerciales generan ingresos es cobrando la renta a los inquilinos, es decir, a las empresas que operan tiendas en el centro. El pago por el alquiler puede ser fijo, variable según las ventas o una combinación de ambas formas.
2. Porcentaje de las ventas: Algunos operadores de centros comerciales también pueden cobrar un porcentaje de las ventas del arrendatario como parte del contrato de arrendamiento. Esto significa que, cuanto más dinero gane la tienda, más ganará el centro comercial.
3. Ingresos por publicidad y promoción: Los centros comerciales se caracterizan por un alto volumen de tráfico y gran visibilidad, lo que los convierte en lugares atractivos para la publicidad. Los centros comerciales pueden cobrar tarifas a las empresas que se anuncian en las áreas comunes o en las pantallas digitales propiedad del centro. También pueden generar ingresos al organizar eventos promocionales, lanzamientos de productos o tiendas pop-up.
4. Cuotas de estacionamiento: Algunos centros comerciales cobran por el estacionamiento, lo que puede constituir una fuente importante de ingresos, especialmente en zonas urbanas donde hay pocas plazas de estacionamiento.
5. Comisiones de las máquinas expendedoras: Los centros comerciales pueden contar con máquinas expendedoras (por ejemplo, de comida y bebidas) que pertenecen a proveedores externos. El centro puede obtener ingresos a través de las comisiones por las ventas de estas máquinas.
6. Venta de inmuebles y aumento de su valor: Si el propietario de un centro comercial decide vender un inmueble cuyo valor ha aumentado, puede obtener ganancias por la diferencia entre el precio de compra y el de venta.
7. Cuotas por servicios: Algunos centros comerciales pueden cobrar cuotas adicionales por servicios, como estacionamiento premium, asistencia para las compras o alquiler de equipos, por ejemplo, sillas de ruedas o carriolas.

Una situación en constante cambio

El sector Retailer, incluidos los centros comerciales, está experimentando cambios significativos provocados por diversos factores, y es probable que estos continúen en el futuro. Algunas de las principales tendencias que influyen en el futuro de los centros comerciales son:

1. Comercio electrónico: El rápido crecimiento de las compras en línea ha tenido un profundo impacto en los espacios comerciales físicos, incluidos los centros comerciales. Los consumidores ahora tienen la comodidad de comprar productos desde la comodidad de su propio hogar, y las plataformas de comercio electrónico suelen ofrecer una selección más amplia de productos que las tiendas físicas. Los centros comerciales tendrán que encontrar formas de competir con esto, tal vez ofreciendo experiencias que no se puedan reproducir en línea.
2. Comercio basado en experiencias: A medida que se ha desarrollado el comercio electrónico, el comercio Retailer tradicional se ha orientado hacia ofrecer experiencias únicas que no se pueden reproducir en línea. Pueden ser, por ejemplo, tiendas basadas en experiencias, locales de gastronomía y entretenimiento, gimnasios u otras instalaciones. A medida que esta tendencia se mantenga, los centros comerciales podrían comenzar a generar mayores ingresos gracias a este tipo de inquilinos y servicios.
3. Impacto del COVID-19: La pandemia provocó un aumento en la popularidad de las compras en línea y una disminución del tráfico en los centros comerciales debido a las medidas de distanciamiento social y al confinamiento. Esto aceleró la necesidad de que los centros comerciales innovaran y se adaptaran a los cambios en el comportamiento de los consumidores, como mejorar su presencia en línea o desarrollar estrategias multicanal.
4. Diversificación de los centros comerciales: Se observa una tendencia creciente a transformar los centros comerciales en espacios multifuncionales que combinan oficinas, viviendas, hoteles, escuelas y otras instalaciones. Esto puede diversificar las fuentes de ingresos de los operadores de centros comerciales.
5. Desarrollo sostenible: En el sector Retailer, crece la demanda de los consumidores por prácticas éticas y sostenibles. Los centros comerciales que puedan demostrar responsabilidad ambiental, por ejemplo, mediante la reducción del consumo de energía o la cantidad de residuos, pueden resultar más atractivos tanto para los inquilinos como para los clientes.

En el futuro, las formas en que los centros comerciales generan ingresos podrían requerir ajustes y evolucionar a la par de estas tendencias.

Un nuevo camino a seguir

La aparición de soluciones basadas en inteligencia artificial, como Footprints AI, tiene el potencial de revolucionar el modelo de negocio de los centros comerciales. Footprints AI ofrece análisis avanzados de clientes y modelado de comportamientos predictivos, transformando los datos sobre el comportamiento de los clientes en pronósticos muy valiosos sobre la audiencia de los medios. Estos datos pueden utilizarse para fijar los precios de alquiler, tomando en cuenta factores como el tráfico peatonal, las tasas de conversión e incluso los comportamientos de compra pronosticados.

1. Precios de alquiler basados en datos: Imagínese determinar el valor de los locales comerciales basándose en la calidad de la interacción con los clientes, y no solo en la superficie. Al analizar el tráfico, el tiempo de permanencia de los clientes y las tasas de conversión, los centros comerciales podrían crear un modelo de precios beneficioso tanto para ellos como para sus inquilinos.
2. Modelo de arrendamiento basado en resultados: Vamos un paso más allá. Footprints AI puede rastrear datos de ventas, lo que permite a los centros comerciales implementar un modelo de arrendamiento basado en resultados. Los inquilinos pagarían un alquiler base, pero también un porcentaje de sus ventas. De esta manera, a medida que crece el inquilino, también aumentan los ingresos del centro comercial. Es el trabajo en equipo en su máxima expresión.
3. Servicios de valor agregado y Retail Media Network (RMN): Aquí es donde las cosas se ponen realmente interesantes. Con los abundantes datos de Footprints AI, los centros comerciales pueden incursionar en el ámbito de los servicios de Retail Media. Esto significa que los centros comerciales pueden ayudar a los Retailers a promocionar sus productos entre el público adecuado en el momento oportuno, aumentando así el tráfico en el centro y elevando las ventas. El centro comercial podría crear su propia Retail Media Network (RMN), generando fuentes adicionales de ingresos por publicidad.

Esto podría provocar un cambio radical en las relaciones entre el centro comercial y los Retailers. Los centros comerciales se están convirtiendo en algo más que simples propietarios de inmuebles; se están transformando en socios estratégicos que invierten en el éxito de sus inquilinos y se benefician del valor que estos aportan.

Footprints AI: Un cambio revolucionario gracias a los datos y la inteligencia artificial

Footprints AI puede generar un cambio transformador en la forma en que los centros comerciales generan ingresos. Así es cómo:

1. Monetización de datos: Footprints AI permite a los centros comerciales transformar los datos de comportamiento en información valiosa, convirtiendo los datos en un activo que se puede monetizar. Esto incluye modelos predictivos del comportamiento de los clientes, que las marcas pueden utilizar para orientar la publicidad de manera más eficaz, abriendo así una nueva fuente de ingresos para los centros comerciales, ya que las marcas pagan por el acceso a estos grupos de audiencia predictivos.
2. Plataforma de Retail Media: Los centros comerciales pueden crear o mejorar su propia oferta de Retail Media Network utilizando Footprints AI, que fue diseñada para optimizar las campañas publicitarias basándose en el comportamiento de compra previsto en las tiendas. De esta manera, los centros comerciales pueden aumentar sus ingresos por publicidad al ofrecer a las marcas Retailers soluciones publicitarias altamente eficaces y dirigidas.
3. Mejores relaciones con los inquilinos: La información proporcionada por Footprints AI puede ayudar a los centros comerciales a comprender mejor el desempeño de sus inquilinos y brindar datos valiosos para aumentar su eficiencia. Esto puede conducir a relaciones más sólidas con los inquilinos y, potencialmente, a rentas más altas o a la renovación de los contratos de arrendamiento.
4. Mejores experiencias para los clientes: Gracias a los modelos predictivos, los centros comerciales pueden mejorar la experiencia general de los clientes, lo que puede traducirse en mayor afluencia y mayores ventas. Por ejemplo, conocer el flujo de clientes previsto puede ayudar a organizar eventos o rebajas en períodos de gran afluencia. Una mejor experiencia del cliente puede llevar a un mayor gasto en el centro comercial, lo que beneficia tanto a los inquilinos como al propio centro.
5. Nuevas oportunidades de asociación: La información generada por Footprints AI puede utilizarse para captar socios de medios y patrocinadores. Esto puede abrir fuentes de ingresos completamente nuevas, de las que los centros comerciales no habían podido beneficiarse anteriormente.
6. Mayor eficiencia y menores costos: Gracias al análisis integral del comercio Retailer que ofrece Footprints AI, los centros comerciales pueden optimizar sus operaciones y reducir costos. Esto abarca desde el consumo de energía (saber cuándo habrá menos tráfico en el centro comercial) hasta la seguridad (comprender los patrones de desplazamiento de los clientes).

En esencia, Footprints AI tiene el potencial de transformar los centros comerciales de simples espacios físicos en ecosistemas Retailers multicanal basados en datos, que generan ingresos a partir de sus insights, ofreciendo experiencias más rentables, eficientes y centradas en el cliente.

Retail Media: la próxima frontera de la monetización de los centros comerciales

A medida que los centros comerciales se adaptan al cambiante panorama del comercio Retailer, las Retail Media Network (RMN) se están convirtiendo en una nueva y prometedora fuente de ingresos. Gracias a los datos de clientes procedentes de fuentes propias y a los análisis predictivos que permiten soluciones como Footprints AI, los centros comerciales pueden aprovechar su posición única en el corazón del recorrido del cliente para crear audiencias publicitarias segmentadas y de gran valor.

Al monetizar su amplia base de datos de clientes, los centros comerciales pueden ofrecer a las marcas la oportunidad de llegar a los consumidores en el punto de venta, cuando están activamente comprometidos y listos para la conversión. Este modelo publicitario basado en audiencias puede generar altas tarifas de CPM, que superan con creces a las de los canales publicitarios tradicionales. A medida que los centros comerciales se transforman en centros comerciales multicanal, las Retail Media Network (RMN) serán un factor clave para su rentabilidad y éxito a largo plazo.

Del alquiler basado en costos a los ingresos basados en datos

La tensión fundamental en la economía actual de los centros comerciales es la discrepancia entre la forma en que los centros comerciales calculan las tarifas (renta fija, no vinculada a los resultados) y la forma en que las plataformas en línea calculan sus tarifas (basadas en los resultados, directamente vinculadas a las ventas). Los inquilinos, que pagan renta, cuotas de mercadotecnia y gastos de mantenimiento, no ven una relación directa entre lo que pagan y el volumen de tráfico o las ventas que generan. Esta frustración está impulsando a la industria hacia un nuevo modelo.

La respuesta es la monetización de los datos. Cada visitante de un centro comercial genera datos de comportamiento: rutas recorridas, tiendas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de compra. Estos datos, una vez recopilados y analizados, se convierten en una nueva clase de activos para los operadores de centros comerciales, que pueden transformarse en publicidad dirigida, información sobre el desempeño de los inquilinos y oportunidades de promoción entre marcas.

Las cifras confirman este cambio. Las personas siguen pasando más del 87 % de su tiempo en espacios cerrados. Los espacios comerciales interiores atraen cada año a 1,7 mil millones de clientes en todo el mundo. La tecnología publicitaria basada en inteligencia artificial, aplicada a este tráfico peatonal, puede proporcionar un aumento de entre 5 y 8 veces en la precisión de la segmentación publicitaria para las marcas Retailers que operan en centros comerciales.

Esto es precisamente lo que ofrecen las Retail Media Networks para los establecimientos comerciales físicos: la posibilidad de monetizar el tráfico peatonal existente mediante publicidad precisa, transformando un centro de costos tradicional (pantallas en áreas comunes, sistema de sonido en el centro comercial) en una fuente de ingresos de alto margen, lo cual correlaciona directamente los gastos publicitarios con resultados medibles de ventas.

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