Sumário executivo
O desafio:
Prove que ativações preditivas de mídia de varejo na loja podem gerar resultados de vendas mais rápidos e mensuráveis, capturando 35% das conversões digitais e aumentando as vendas em 2%.
Os insights:
As compras de lanches são orientadas por uma missão e dependem do estágio de vida. Os compradores agem de forma diferente ao estocar em vez de comprar para ocasiões especiais.
A construção estratégica:
Use o perfil na loja, a análise preditiva e a medição em tempo real da Footprints AI para atingir os compradores no momento certo, antes e durante as missões de compra.
Dando vida à estratégia:
Os anúncios móveis semearam a intenção antes das visitas à loja; as telas digitais e o rádio na loja reforçaram dinamicamente as ofertas por estágio de vida e missão de compra.
Os resultados:
Os volumes de vendas aumentaram 12%, o ROAS atingiu 16 vezes e 48% das conversões digitais vieram da mídia de varejo, superando os canais digitais tradicionais.
Introdução: Mídia preditiva de varejo na loja que oferece resultados reais
Em um mercado saturado de salgadinhos, onde a publicidade tradicional tinha dificuldade em eliminar o ruído, a Chio Chips escolheu um caminho diferente: mídia de varejo de precisão nas lojas, com tecnologia Footprints AI.
A plataforma da Footprints AI traçou o perfil dos compradores em grande escala, analisando o comportamento do mundo real, as fases da vida e as missões de compra, e os envolveu de forma preditiva antes mesmo de chegarem à loja. Os principais segmentos de anúncios para celular foram preparados—Jovens solteiros, DINKs (renda dupla sem filhos), e Famílias com crianças—para missões específicas, como Reabastecimento e Ocasiões especiais, ativando a intenção enquanto ainda está em casa ou em movimento.
Dentro das lojas, telas digitais dinâmicas e anúncios em áudio continuaram perfeitamente a experiência, entregando mensagens personalizadas quando as decisões de compra aconteceram.
Ao contrário da mídia tradicional que espera meses pelos resultados, a Footprints AI conectou a exposição da mídia às vendas reais em nível de SKU em tempo real, fornecendo insights imediatos, otimizando ao vivo e atribuindo diretamente os gastos ao impacto.
Essa é a história de como a Chio Chips, com uma fração do gasto normal com mídia, redefiniu o sucesso da mídia de varejo, transformando cada momento, cada missão e cada loja em um mecanismo de vendas de alto desempenho.
O desafio: fechar a lacuna entre mídia e vendas, em tempo real
No altamente competitivo mercado romeno de salgadinhos, as marcas enfrentam um desafio triplo: supersaturação na mídia tradicional, declínio no engajamento do consumidor e atraso de dois meses nos relatórios de vendas por meio de ferramentas padrão de medição de varejo.
Chio Chips, já líder na categoria, precisava encontrar uma vantagem. A publicidade tradicional não podia mais fornecer feedback em tempo real ou otimização acionável durante as campanhas. Eles enfrentaram um problema comercial crítico:
- Como gerar um impacto imediato e mensurável nas vendas durante a campanha, não depois.
- Como capturar a atenção do consumidor exatamente quando e onde as decisões de compra são tomadas — na loja.
- Como atribuir investimentos em mídia diretamente às vendas, SKU por SKU, local por local.
Reconhecendo que a maioria das compras de lanches na loja ainda acontecia, mas que as promoções tradicionais na loja careciam de personalização, a Chio Chips decidiu provar que a mídia preditiva de varejo poderia alcançar:
- Segmentação precisa com base em fases da vida e missões de compras.
- Medição em tempo real e otimização imediata.
- Atribuição direta e verificável da mídia às vendas no nível do SKU.
Não se tratava de gastar mais; era sobre gastando de forma mais inteligente, passando da adivinhação à ação baseada em dados no mundo real.
Objetivos comerciais e de marketing
Objetivo do negócio:
Alcance um mínimo Aumento de 2% nos volumes de vendas durante o período da campanha, otimizando a eficiência dos gastos com mídia.
Objetivo de marketing 1:
Capturar pelo menos 35% de todas as conversões digitais por meio de canais de mídia de varejo (versus canais digitais tradicionais).
Objetivo de marketing 2:
Aumente o tráfego na loja e impulsione o comportamento de compra em todas as fases e missões da vida específicas, sem aumentar artificialmente o tráfego total.
Objetivo da atividade (campanha):
Prove diretamente Atribuição de mídia para vendas em nível de SKU em telas de lojas, rádios na loja, aplicativos de varejistas e publicidade móvel.
Por que isso importava
Para Chio Chips, as apostas eram altas. O sucesso não só melhoraria as vendas trimestrais, mas provaria que segmentação preditiva em tempo real, perfil na loja e atribuição de mídia para vendas poderia superar os modelos tradicionais, estabelecendo uma nova referência no setor.
Isso transformaria a mídia de varejo de “boa de se ter” em um dos principais impulsionadores do crescimento lucrativo.
Insights e estratégia
Entendendo o comprador: fases da vida e missões de compras impulsionam o comportamento
A análise na loja da Footprints AI revelou uma verdade fundamental: o comportamento de compra de lanches não tem a ver principalmente com dados demográficos, mas com fases da vida e missões de compras.
Usando mobilidade anônima, rastreamento de Wi-Fi, transações e dados comportamentais, a Footprints AI traçou o perfil da base de compradores da Chio em tempo real, identificando:
Principais fases da vida de Chio Chips:
- Jovens solteiros — lanches impulsivos de última hora, muitas vezes fazendo compras sozinhos no final da tarde depois do trabalho.
- DINKs (renda dupla sem filhos) — pessoas que buscam produtos premium, comprando juntos nas manhãs de sábado, procurando guloseimas de alta qualidade para relaxar no fim de semana.
- Famílias com crianças — planejadores de fim de semana, fazendo compras em massa nas noites de sexta-feira ou nas manhãs de sábado para se preparar para o tempo com a família.
Principais missões de compras vinculadas a lanches:
- Reabastecimento:
Viagens de estoque para compras regulares. Exemplo:
Um jovem solteiro escolhe as marcas de lanches favoritas durante uma mini-viagem de compras na quinta-feira à noite.
- Ocasiões especiais:
Compra de lanches para festas e eventos. Exemplo:
Uma família com crianças estocando pacotes múltiplos na sexta-feira para se preparar para uma festa de aniversário ou reunião de fim de semana.
Padrões comportamentais surgiram:
- Missões de reabastecimento atingiu o pico nas tardes e noites de quinta a sexta.
- Missões para ocasiões especiais aumentou nas noites de sexta-feira e sábados antes do meio dia.
- As fases da vida moldaram a urgência, o tamanho da cesta e a seleção de produtos premium.
Essa segmentação forneceu o modelo para uma segmentação preditiva precisa, não com base em suposições, mas no comportamento real observado em milhares de viagens de compras.
The Insight: preveja o porquê, não apenas o quem
O principal insight que impulsionou a campanha foi simples, mas transformador:
“Entender por que as pessoas compram hoje em dia é mais poderoso do que saber quem elas são.“
Em vez de dados demográficos gerais, o modelo preditivo se concentrou no necessidades emocionais e funcionais vinculado a cada missão de compra:
- Compradores de reabastecimento buscavam eficiência, marcas confiáveis e produtos favoritos do dia a dia, por exemplo, lembretes rápidos para se abastecer.
- Compradores de ocasiões especiais procurava emoção, embalagens premium, ofertas em pacotes — por exemplo, “Pronto para a festa?” mensagens vinculadas a pacotes múltiplos grandes.
Exemplos de insights baseados em comportamento:
- Direcionado Jovens solteiros nas noites de quinta-feira com anúncios móveis promovendo pacotes “Snack & Chill”, aumentando o valor da pequena viagem.
- Direcionado DINKs nas manhãs de sexta-feira com ofertas para Chio oferece para desfrutar durante fins de semana relaxantes.
- Ativado Famílias com crianças com promoções no aplicativo sobre ofertas de “estoque para o fim de semana” nas tardes de sexta-feira.
Esses insights tangíveis de segmentação ajudaram a transformar a compra de lanches genéricos em ativações orientadas por missões e específicas para cada estágio da vida.
Construção estratégica: preveja, mire, meça, otimize — sem problemas
Com a Footprints AI, a estratégia de mídia de varejo da Chio foi projetada como sistema de desempenho de circuito fechado:
- Preveja:
Identifique futuros compradores com base no estágio de vida, na missão de compra e nos modelos de propensão, por exemplo, identificar DINKs que provavelmente comprarão lanches no sábado de manhã.
- Alvo:
Intenção principal antes de comprar por meio de anúncios para celular:
- Jovens solteiros recebi promoções de lanches no aplicativo móvel do varejista às quintas-feiras.
- Famílias com crianças recebeu ofertas de compra em massa no aplicativo para compras de fim de semana.
- Ativação na loja:
Ofereça anúncios dinâmicos em tela digital e rádio nas lojas:
- Promova “Ofertas Chio” nos corredores de lanches e compras complementares durante os picos de ocasiões especiais (sexta-feira, das 17h às 20h, sábado, das 10h às 12h).
- Medida:
Acompanhe a exposição do público, as viagens de compras e o aumento das vendas em nível de SKU por estágio de vida e tipo de missão, em cada loja.
- Otimize:
Mude os pesos da mídia no meio da campanha:
- Aumento do investimento em DINKs com idade entre 30 e 40 anos, onde o maior ROI foi observado no meio do caminho.
O resultado foi um verdadeiro mecanismo de mídia de varejo preditivo—passar da adivinhação em massa para a influência da precisão em cada etapa da jornada do comprador.
Dando vida à estratégia e à ideia
Ativação omnicanal preditiva: preparando e convertendo compradores
A Footprints AI orquestrou uma jornada completa de compra para a Chio Chips, usando modelos de dados preditivos para interceptar os compradores no momento certo, por meio dos pontos de contato certos.
Antes da visita à loja — Mobile Priming:
- Jovens solteiros recebeu anúncios no aplicativo nas noites de quinta-feira com ofertas de lanches com mensagens como “Pronto para uma noite de cinema?”
- DINKs foram direcionados por meio de aplicativos de varejo e comunicações diretas (como WhatsApp, banners de e-mail e SMS) nas manhãs de sexta-feira com ofertas de lanches, alinhadas com suas viagens de compras aos sábados.
- Famílias com crianças recebeu ofertas por meio de comunicações diretas e no aplicativo às sextas-feiras após as 16h, lembrando-os de estocar pacotes múltiplos para o fim de semana.
Na loja — Ativação dinâmica na loja:
- Ecrãs digitais: Nos corredores de lanches, conteúdo dinâmico personalizado com base na hora, no dia e no tipo de missão (por exemplo, “Comemore muito neste fim de semana com a oferta Chio Party” nas manhãs de sábado).
- Rádio na loja: Mensagens reforçadas durante os horários de pico do tráfego para acionar o recall e incentivar a compra por impulso.
- Telas de shopping centers: Pontos de contato mais amplos da marca nos fins de semana, vinculando a marca Chio a momentos de entretenimento e diversão em grupo.
Feeds de dados ao vivo:
- Rastreamento de tráfego em tempo real, monitoramento do aumento de vendas de SKU e realocação dinâmica do inventário de telas com base nas zonas quentes dentro das lojas.
“A Footprints AI orquestrou um caminho perfeito para a compra: estimular a intenção antes das viagens, engajar os compradores em momentos importantes na loja e otimizar os resultados ao vivo com base em dados reais de vendas.”
Otimização criativa dinâmica: mensagens alinhadas ao estágio de vida e à missão
Os ativos criativos eram modulares, flexíveis e servidos dinamicamente com base no estágio de vida e nos gatilhos da missão:
Exemplo de mensagens:
- Missão de reabastecimento (Jovens solteiros):
“Sua corrida de lanches de fim de semana ficou fácil. Pegue Chio agora!”
- Missão para ocasiões especiais (famílias com crianças):
“Pacotes grandes. Grandes festas. Sorrisos maiores. Abasteça-se com Chio!”
- Relaxamento premium (DINKs):
“Satisfaça sua vibração de fim de semana. Descubra os sabores de Chio.”
Cada conteúdo criativo foi otimizado para:
- Combine o tom emocional da missão (diversão, conveniência, indulgência).
- Ative gatilhos visuais alinhados à mentalidade do público.
A estratégia do canal: precisão acima da escala
Em vez de espalhar pouca mídia em canais amplos, a campanha se concentrou em precisão do canal:
Otimização no meio da campanha foi uma alavanca crítica:
- Quando os dados em nível de SKU mostraram taxas de conversão mais altas entre DINKs e SKUs premium, os pesos criativos mudaram para favorecer o posicionamento premium.
- Os canais de baixo desempenho receberam estoque reduzido em favor de lojas e horários de alto desempenho.
Por meio da orquestração dinâmica de canais, Chio Chips alcançou entrega direcionada a laser sem aumentar o orçamento de mídia, provando que o mais inteligente bate mais alto na mídia de varejo.
Resultados
Impacto claro nos negócios: crescimento das vendas, participação na conversão e ROI superior
A abordagem de mídia de varejo preditiva e voltada para a loja oferecida resultados comerciais mensuráveis e excepcionais para Chip Chips:
Observações principais:
- As lojas de campanha viram um 12% de crescimento do volume de vendas, enquanto as lojas de controle cresceram apenas 9%.
- Quase metade de todas as conversões digitais originado de ativações de mídia de varejo, superando o YouTube, o Facebook e o marketing de influenciadores.
- Acompanhamento de SKU em tempo real possibilitou mudanças no orçamento no meio da campanha, maximizando a lucratividade sem aumentar o gasto total.
Como os resultados foram alcançados
Os resultados não aconteceram por acaso. Eles foram o resultado direto de:
- Perfil preciso do comprador (fases da vida, missões) em vez de dados demográficos amplos.
- Preparação preditiva usando anúncios para celular antes das visitas à loja.
- Engajamento dinâmico em tempo real na loja com telas e áudio baseados no tráfego real de pedestres e no tempo da missão.
- Otimização contínua—direcionando recursos no meio da campanha para ampliar segmentos de alto desempenho, como DINKs de 30 a 40 anos.
Esta foi a primeira vez na categoria de salgadinhos da Romênia onde cada impressão da mídia estava vinculada a vendas ao vivo e na loja com precisão de SKU, oferecendo visibilidade incomparável da eficácia da mídia de varejo.
Por que isso importa
Esta campanha provou que mídia de varejo na loja, alimentada por dados preditivos e otimização em tempo real, não é apenas um canal experimental — é um motor de crescimento direto para marcas de CPG.
Para Chip Chips:
- Cada investimento em mídia se tornou um impulsionador de vendas.
- Cada ponto de contato com o comprador foi significativo.
- Cada decisão foi apoiada por dados de performance ao vivo.
E para marcas que buscam crescimento imediato e mensurável:
A Footprints AI oferece a plataforma para que isso aconteça — de forma perfeita, preditiva e lucrativa.
