Podsumowanie

Wyzwanie:
Udowodnij, że predykcyjna aktywacja mediów detalicznych w sklepie może przynieść szybsze, mierzalne wyniki sprzedaży, uzyskując 35% konwersji cyfrowych i zwiększając sprzedaż o 2%.

Spostrzeżenia:
Zakupy przekąsek są oparte na misji i zależą od etapu życia. Kupujący zachowują się inaczej podczas zaopatrzenia niż kupując na specjalne okazje.

Strategiczna budowa:
Korzystaj z profilowania w sklepach Footprints AI, analizy predykcyjnej i pomiarów w czasie rzeczywistym, aby kierować do kupujących we właściwym momencie — przed i podczas misji zakupowych.

Wprowadzenie strategii do życia:
Reklamy mobilne pojawiały się przed wizytami w sklepie; cyfrowe ekrany sklepowe i radio dynamicznie wzmacniają oferty według etapu życia i misji zakupowej.

Wyniki:
Wielkość sprzedaży wzrosła o 12%, ROAS osiągnął 16 razy, a 48% konwersji cyfrowych pochodziło z mediów detalicznych, przewyższających tradycyjne kanały cyfrowe.

‍

‍

Wprowadzenie: Predykcyjne media detaliczne w sklepie, które zapewniają rzeczywiste wyniki

Na nasyconym rynku słonych przekąsek, gdzie tradycyjna reklama miała trudności z przełamaniem hałasu, Chio Chips wybrał inną drogę: precyzyjne media detaliczne w sklepie, obsługiwane przez Footprints AI.

Platforma Footprints AI profilowała kupujących na dużą skalę - analizując zachowania w świecie rzeczywistym, etapy życia i misje zakupowe - a następnie przewidywalnie angażowała ich, zanim jeszcze dotarli do sklepu. Reklamy mobilne stanowiły kluczowe segmentyMłodzi single, DINK (podwójny dochód bez dzieci), i Rodziny z dziećmi— dla konkretnych misji, takich jak Uzupełnianie a Specjalne okazje, aktywowanie intencji jeszcze w domu lub w podróży.

W sklepach dynamiczne ekrany cyfrowe i reklamy audio płynnie kontynuowały doświadczenie, dostarczając dostosowane wiadomości, gdy podejmowano decyzje zakupowe.

W przeciwieństwie do tradycyjnych mediów, które czekają miesiące na wyniki, Footprints AI powiązał ekspozycję mediów z rzeczywistą sprzedażą na poziomie SKU w czasie rzeczywistym, zapewniając natychmiastowy wgląd, optymalizując transmisję na żywo i bezpośrednio przypisując wydatki wpływowi.

To opowieść o tym, jak Chio Chips, przy ułamku zwykłych wydatków medialnych, na nowo zdefiniował sukces mediów detalicznych, zmieniając każdą chwilę, każdą misję i każdy sklep w wysokowydajny silnik sprzedaży.

‍

Wyzwanie: Zlikwidowanie luki między mediami a sprzedażą w czasie rzeczywistym

Na wysoce konkurencyjnym rumuńskim rynku słonych przekąsek marki stoją przed potrójnym wyzwaniem: przesycenie tradycyjnych mediów, spadające zaangażowanie konsumentów i dwumiesięczne opóźnienie w raportowaniu sprzedaży za pomocą standardowych narzędzi pomiarowych detalicznych.

Chio Chips, już lider w tej kategorii, musiał znaleźć przewagę. Tradycyjne reklamy nie mogą już dostarczać informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym ani praktycznej optymalizacji podczas kampanii. Stanęli w obliczu krytycznego problemu biznesowego:

• Jak osiągnąć natychmiastowy, mierzalny wpływ sprzedaży podczas kampanii, a nie po niej.

• Jak przyciągnąć uwagę konsumentów dokładnie, kiedy i gdzie podejmowane są decyzje zakupowe — w sklepie.

• Jak przypisać inwestycje medialne bezpośrednio do sprzedaży, SKU według SKU, lokalizację według lokalizacji.

Uznając, że w sklepie nadal odbywało się większość zakupów przekąsek, ale tradycyjne promocje w sklepach brakowały personalizacji, Chio Chips postanowił udowodnić, że predykcyjne media detaliczne mogą osiągnąć:

• Precyzyjne kierowanie w oparciu o etapy życia i misje zakupowe.

• Pomiary w czasie rzeczywistym i natychmiastowa optymalizacja.

• Bezpośrednie, weryfikowalne przypisywanie mediów do sprzedaży na poziomie SKU.

Nie chodziło o to, by wydawać więcej, ale o wydawanie mądrzejsze, przechodząc od zgadywania do działania opartego na danych w prawdziwym świecie.

‍

Cele biznesowe i marketingowe

Cel biznesowy:
Osiągnij minimum Wzrost wielkości sprzedaży o 2% w okresie kampanii przy jednoczesnej optymalizacji efektywności wydatków medialnych.

Cel marketingowy 1:
Przechwytywanie co najmniej 35% wszystkich konwersji cyfrowych za pośrednictwem kanałów medialnych detalicznych (w porównaniu z tradycyjnymi kanałami cyfrowymi).

Cel marketingowy 2:
Zwiększ ruch w sklepie i impulsywuj zachowanie zakupowe na docelowych etapach życia i misjach bez sztucznego zwiększania całkowitego spadku.

Cel działania (kampanii):
Udowodnij bezpośrednio Atrybucja media-to-sales na poziomie SKU na ekranach sklepów, radiach w sklepie, aplikacjach dla sprzedawców detalicznych i reklamach mobilnych.

‍

‍

Dlaczego to miało znaczenie

Dla Chio Chips stawka była wysoka. Sukces nie tylko poprawiłby sprzedaż kwartalną - to udowodniłby, że targetowanie predykcyjne w czasie rzeczywistym, profilowanie w sklepie i przypisywanie mediów do sprzedaży może przewyższyć tradycyjne modele, ustanawiając nowy wzorzec branżowy.

Zmieniłoby to media detaliczne z „miłych do posiadania” w główny czynnik wpływający na zyskowny wzrost.

Spostrzeżenia i strategia

Zrozumienie kupującego: etapy życia i misje zakupowe napędzają zachowanie

Analiza sklepów Footprints AI ujawniła kluczową prawdę: zachowanie przy zakupie przekąsek nie dotyczy przede wszystkim demografii - chodzi o etapy życia a misje zakupowe.

Korzystając z anonimowej mobilności, śledzenia Wi-Fi, transakcji i danych behawioralnych, Footprints AI profilowała bazę kupujących Chio w czasie rzeczywistym, identyfikując:

Najważniejsze etapy życia Chio Chips:

• Młodzi single — impulsywne przekąski w ostatniej chwili, często robiące zakupy samotnie późnym popołudniem po pracy.

• DINK (podwójny dochód bez dzieci) — poszukujący premium, zakupy razem w sobotnie poranki, szukający wysokiej jakości smakołyków na weekendowy relaks.

• Rodziny z dziećmi — planujący weekendy, zakupy hurtowo w piątki wieczorem lub sobotnie poranki, aby przygotować się na rodzinny czas.

Najpopularniejsze misje zakupowe związane z przekąskami:

• Uzupełnianie:
  Zapisz wycieczki na zwykłe artykuły spożywcze. Przykład:

A Young Single wybiera ulubione marki przekąsek podczas czwartkowej wieczornej mini zakupów.

• Specjalne okazje:
  Kupowanie przekąsek opartych na imprezach i wydarzeniach. Przykład:

Rodzina z dziećmi wkłada w piątek pakiety wieloosobowe, aby przygotować się na przyjęcie urodzinowe lub weekendowe spotkanie.

Pojawiły się wzorce zachowań:

• Misje uzupełniające osiągnął szczyt w czwartek-piątek popołudnia i wieczory.

• Misje na specjalne okazje wzrosły w piątki wieczory i soboty przed południem.

• Etapy życia kształtują pilność, rozmiar kosza i wybór produktów premium.

Ta segmentacja dostarczyła planu precyzyjnego ukierunkowania predykcyjnego — nie opartego na założeniach, ale na rzeczywistych, obserwowanych zachowaniach w tysiącach zakupów.

‍

Wgląd: Przewiduj dlaczego, a nie tylko kto

Podstawowy wgląd napędzający kampanię był prosty, ale transformacyjny:

„Zrozumienie, dlaczego ludzie robią zakupy dzisiaj, jest potężniejsze niż wiedza o tym, kim są.„

Zamiast ogólnych danych demograficznych, model predykcyjny skupiał się na potrzeby emocjonalne i funkcjonalne powiązane z każdą misją zakupową:

• Kupujący uzupełniający Szukali wydajności, zaufanych marek i codziennych ulubionych — np. szybkich przypomnień o zaopatrzeniu się.

• Kupujący na specjalne okazje szukał emocji, opakowań premium, pakietów - np. „Gotowy na imprezę?” wiadomości powiązane z dużymi pakietami zbiorczymi.

Przykłady spostrzeżeń opartych na zachowaniu:

• Ukierunkowany Młodzi single w czwartkowe wieczory z reklamami mobilnymi promującymi pakiety „Snack & Chill”, zwiększając niewielką wartość podróży.

• Ukierunkowany DINK w piątkowe poranki z ofertami Chio oferuje do cieszenia się podczas relaksujących weekendów.

• Aktywowany Rodziny z dziećmi z promocjami w aplikacji na temat ofert „zaopatrz się na weekend” w piątkowe popołudnia.

Te namacalne spostrzeżenia dotyczące kierowania pomogły przekształcić kupowanie ogólnych przekąsek w aktywacje oparte na misji, specyficzne dla etapu życia.

Budowa strategiczna: przewidywanie, celowanie, pomiar, optymalizowanie — bezproblemowo

Dzięki Footprints AI strategia mediów detalicznych Chio została zaprojektowana jako system wydajności w zamkniętej pętli:

1. Przewidywać:
   Zidentyfikuj przyszłych kupujących na podstawie etapu życia, misji zakupowej i modeli skłonności — na przykład zauważając DINK, które mogą robić zakupy w sobotę rano na weekendowe przekąski.

2. Cel:
   Główny zamiar przed zakupami za pośrednictwem reklam mobilnych:

• Młodzi single otrzymywał promocje przekąsek w aplikacji mobilnej sprzedawcy w czwartki.

• Rodziny z dziećmi otrzymałem oferty kupna zbiorczego w aplikacji na weekendowe zakupy.

3. Aktywacja w sklepie:
   Wyświetlaj dynamiczne cyfrowe reklamy ekranowe i radiowe w sklepach:

• Promuj „Oferty Chio” w przejściach przekąsek i zakupów uzupełniających podczas szczytów specjalnych okazji (piątek 5-8, sobota 10-12 rano).

4. Miara:
   Śledź widoczność odbiorców, zakupy i wzrost sprzedaży na poziomie SKU według etapu życia i typu misji - w każdym sklepie.

5. Optymalizacja:
   Zmień wagę mediów w trakcie kampanii:

• Zwiększone inwestycje w DINK w wieku 30—40 lat, gdzie najwyższy zwrot z inwestycji zaobserwowano w połowie drogi.

Rezultat był naprawdę predykcyjny silnik mediów detalicznych— przejście od masowego odgadywania do precyzyjnego wpływu na każdym etapie podróży kupującego.

Wprowadzanie strategii i pomysłu do życia

Predykcyjna aktywacja wielokanałowa: przywracanie i konwertowanie kupujących

Footprints AI zaaranżowała pełną drogę do zakupu Chio Chips, wykorzystując modele danych predykcyjnych, aby przechwycić kupujących w odpowiednim momencie, poprzez odpowiednie punkty kontaktu.

Przed wizytą w sklepie — mobilne gruntowanie:

• Młodzi single otrzymywałem reklamy w aplikacji w czwartkowe wieczory zawierające oferty przekąsek z wiadomościami typu „Gotowy na wieczór filmowy?”

• DINK były kierowane za pośrednictwem aplikacji detalicznej i bezpośredniej komunikacji (takich jak WhatsApp, banery e-mailowe i SMS-y) w piątkowe poranki z ofertami przekąsek, dostosowując się do ich sobotnich zakupów.

• Rodziny z dziećmi otrzymywali oferty za pośrednictwem bezpośredniej komunikacji i aplikacji w piątki po 16:00, przypominając im o zaopatrzeniu się w pakiety zbiorcze na weekend.

W sklepie — dynamiczna aktywacja w sklepie:

• Ekrany cyfrowe: W przejściach z przekąskami spersonalizowane dynamiczne treści oparte na czasie, dniu i rodzaju misji (np. „Świętuj ten weekend z ofertą Chio Party Offer” w sobotnie poranki).

• Radio w sklepie: Wzmocnione przesyłanie wiadomości w godzinach szczytu ruchu, aby wywołać wycofywanie i zachęcić do zakupów impulsowych.

• Ekrany centrum handlowego: Szersze punkty kontaktowe marki w weekendy, łączące markę Chio z rozrywką i zabawami grupowymi.

Kanały danych na żywo:

• Śledzenie przychodów w czasie rzeczywistym, monitorowanie wzrostu sprzedaży SKU i dynamiczna realokacja zapasów ekranowych w oparciu o gorące strefy w sklepach.

„Footprints AI zaaranżowała płynną drogę do zakupu: wzbudzanie intencji przed podróżami, angażowanie kupujących w kluczowych momentach w sklepie i optymalizowanie wyników na żywo w oparciu o rzeczywiste dane sprzedażowe”.

‍

Dynamiczna optymalizacja kreatywna: Wiadomości na etapie życia i dostosowane do misji

Kreatywne zasoby były modułowe, elastyczne i dynamicznie obsługiwane w oparciu o etapy życia i wyzwalacze misji:

Przykładowe wiadomości:

• Misja uzupełniania (Młode single):
  „Twój weekendowy bieg z przekąskami stał się łatwy. Chwyć Chio teraz!

• Misja na specjalne okazje (Rodziny z dziećmi):
  „Duże paczki. Wielkie imprezy. Większe uśmiechy. Zaopatrz się w Chio!”

• Relaks Premium (DINK):
  „Rozkoszuj się weekendowym klimatem. Odkryj smaki Chio.”

Każdy element kreatywnej treści został zoptymalizowany pod kątem:

• Dopasuj emocjonalny ton misji (zabawa, wygoda, pobłażliwość).

• Aktywuj wizualne wyzwalacze dostosowane do sposobu myślenia odbiorców.

Strategia kanału: Precyzja nad skalą

Zamiast rozpowszechniać media w szerokich kanałach, kampania koncentrowała się na precyzja kanału:

Optymalizacja w trakcie kampanii była kluczową dźwignią:

• Kiedy dane na poziomie SKU wykazywały wyższe współczynniki konwersji wśród DINK i SKU premium, wagi kreatywne przesunęły się, aby faworyzować pozycjonowanie premium.

• Kanały o słabszej wydajności otrzymały zmniejszone zapasy na korzyść lokalizacji sklepów i przedziałów czasowych o wyższej wydajności.

Dzięki dynamicznej orkiestracji kanałów Chio Chips osiągnął dostawa ukierunkowana laserowo bez zwiększania budżetu mediów - udowadniając, że inteligentniejszy bije głośniej w mediach detalicznych.

Wyniki

Wyraźny wpływ na biznes: wzrost sprzedaży, udział w konwersji i doskonały zwrot z inwestycji

Dostarczone predykcyjne podejście do mediów detalicznych oparte na sklepie wymierne, znakomite wyniki biznesowe dla Chio Chips:

Kluczowe uwagi:

• Sklepy kampanii widziały 12% wzrost wolumenu sprzedaży, podczas gdy sklepy kontrolne wzrosły tylko o 9%.

• Prawie połowa wszystkich konwersji cyfrowych Wywodzi się z aktywacji mediów detalicznych - przewyższających YouTube, Facebook i marketing influencer.

• Śledzenie SKU w czasie rzeczywistym umożliwia przesunięcie budżetu w połowie kampanii, maksymalizując rentowność bez zwiększania całkowitych wydatków.

‍

Jak osiągnęto wyniki

Wyniki nie nastąpiły przypadkowo. Były one bezpośrednim wynikiem:

• Precyzyjne profilowanie kupującego (etapy życia, misje), a nie szerokie dane demograficzne.

• Podstawy predykcyjne korzystanie z reklam mobilnych przed wizytami w sklepie.

• Dynamiczne zaangażowanie w czasie rzeczywistym w sklepie z ekranami i dźwiękiem opartym na rzeczywistym ruchu pieszym i czasie misji.

• Ciągła optymalizacja— obracanie zasobów w połowie kampanii w celu wzmocnienia wysoko wydajnych segmentów, takich jak DINK w wieku 30-40 lat.

To był pierwszy raz w rumuńskiej kategorii słonych przekąsek gdzie każde wrażenie medialne było powiązane sprzedaż na żywo, w sklepie z precyzją SKU, zapewniając niezrównany wgląd w efektywność mediów detalicznych.

Dlaczego to ma znaczenie

Ta kampania udowodniła, że media detaliczne w sklepie, oparte na danych predykcyjnych i optymalizacji w czasie rzeczywistym, to nie tylko kanał eksperymentalny - to bezpośredni silnik wzrostu dla marek CPG.

Dla chipsów Chio:

• Każda inwestycja medialna stała się motorem sprzedaży.

• Każdy punkt kontaktowy kupującego miał znaczenie.

• Każda decyzja była poparta danymi o wydajności na żywo.

A dla marek poszukujących mierzalnego, natychmiastowego wzrostu:

Footprints AI oferuje platformę, dzięki której to się dzieje — płynnie, przewidywalnie i opłacalnie.