Apesar do potencial promissor da Retail Media, que deve representar até 35% dos lucros do setor até 2030, , 8 em cada 10 iniciativas fracassam. O principal motivo não está nas operações de varejo, mas na estratégia de mídia. Os varejistas se destacam na análise de dados de varejo, mas enfrentam dificuldades com aspectos relacionados à mídia, como estratégias de marketing, modelos de precificação e a criação de relacionamentos estratégicos, que são essenciais para o sucesso.
Outro fator crítico é a falta de compreensão do papel da IA na expansão e no aumento da escala de dados de públicos-alvo minoritários. Os varejistas devem transformar todos os seus clientes, tanto in-store quanto online, em audiencias de mídia monetizáveis. Essa transformação atrai marcas e agências, que cada vez mais alocam suas receitas publicitárias com base na qualidade e no alcance das audiencias de mídia. Se não aproveitarem plenamente a IA, os varejistas perdem a oportunidade de criar oportunidades de mídia escaláveis e de alto valor que atendam às demandas dos anunciantes.
Principais desafios nas iniciativas de Retail Media no varejo
Estratégia e execução inadequadas de mídia
Os varejistas se destacam apenas na gestão de operações voltadas para minorias e na aprovação de dados sobre minorias, mas enfrentam dificuldades para executar uma estratégia de mídia sólida. As principais questões incluem:
- Estratégias de marketing: falta de estratégias claras e eficazes voltadas para audiencias bem definidas, com propostas de valor atraentes.
- Modelos de precificação: Dificuldade em desenvolver modelos de precificação competitivos e flexíveis que atraiam anunciantes.
- Relacionamentos estratégicos: Falta de construção de parcerias sólidas com marcas, agências e fornecedores de tecnologia.
- Otimização da cadeia de valor: garantir que cada etapa da cadeia de valor de mídia agregue valor tanto para as minorias quanto para os anunciantes.
Desafios na construção da infraestrutura de mídia
O desenvolvimento de uma infraestrutura tecnológica robusta é essencial, mas desafiador:
- Integração tecnológica: Necessidade de plataformas avançadas de análise de dados e inteligência artificial para combinar de forma integrada dados online e offline.
- Escalabilidade: Construir uma infraestrutura escalável para gerenciar grandes volumes de dados e dar suporte a vários anunciantes.
- Privacidade de dados e conformidade: Implementar estruturas robustas de governança de dados para proteger os dados dos clientes e manter a confiança.
Falta de liderança e de talentos
O sucesso das iniciativas de Retail Media depende de uma liderança forte e de talentos qualificados:
- Compromisso da liderança: São necessários líderes com uma visão clara e comprometimento.
- Força de trabalho qualificada: São necessárias equipes com especialização em marketing digital, análise de dados e IA.
Alinhamento com os objetivos de negócios
As iniciativas de Retail Media devem estar alinhadas com os objetivos gerais da empresa:
- Metas claras de transformação: Estabeleça resultados específicos e mensuráveis, alinhados à estratégia geral de negócios.
- Governança ágil: Adotar um modelo de governança ágil para enfrentar desafios e se adaptar às mudanças.
Enfatizando a premiumização
A Footprints AI aborda esses desafios por meio da premiumização, uma estratégia destacada em meu artigo anterior, “Premiumização: o futuro das Retail Media Networks”.
A premiumização envolve transformar a Retail Media em um negócio de alto valor e alta lucratividade, aproveitando análises avançadas de dados e IA para veicular anúncios altamente relevantes e personalizados a todos os clientes, incluindo aplicativos móveis, programas de fidelidade e dados coletados in-store.
Esse processo impulsionado por IA cria um caso de investimento sustentável para quaisquer atualizações nas tecnologias de experiência do cliente, tanto in-store quanto online. Um investimento que atualmente é quase impossível de sustentar com as baixas margens atuais, obtidas apenas com o comércio.
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A Footprints AI opera como um modelo de parceria premium, no qual investimos conjuntamente em software e serviços para garantir o sucesso de sua iniciativa de Retail Media. Cobrimos todos os aspectos críticos para o sucesso, permitindo que você evite a alta probabilidade de fracasso. Em apenas 3 meses ou menos, nossas soluções oferecem 10 vezes mais escalabilidade, lucratividade e tempo para retorno sobre o investimento.
Como varejista, CONSTRUIR uma Retail Media Network significa enfrentar incertezas e desafios relacionados ao lançamento, à expansão e à monetização de seus dados de varejo. Esse é outro conjunto de pontos críticos que vão além do seu modelo de negócios atual.
A Retail Media é um desafio de mídia. Não deixe sua iniciativa de Retail Media fracassar. Faça parceria com a Footprints AI e ADOTE nossas soluções inovadoras para alcançar um sucesso sem precedentes no cenário da Retail Media.
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