Apesar do potencial promissor da Retail Media — que deve representar até 35% dos lucros do setor até 2030 —, 8 em cada 10 iniciativas fracassam. O principal motivo não está nas operações de varejo, mas na estratégia de mídia. Os varejistas se destacam na análise de dados de vendas, mas enfrentam dificuldades com aspectos relacionados à mídia, como estratégias de marketing, modelos de precificação e o estabelecimento de parcerias estratégicas, que são essenciais para o sucesso.
Outro fator crítico é a falta de compreensão do papel da IA na expansão e no aumento da escala de dados de minorias. Os varejistas devem transformar todos os seus clientes, tanto na loja física quanto online, em públicos de mídia monetizáveis. Essa transformação atrai marcas e agências, que estão cada vez mais alocando suas receitas de publicidade com base na qualidade e no alcance dos públicos de mídia. Se não aproveitarem plenamente a IA, os varejistas perdem a oportunidade de criar oportunidades de mídia escaláveis e de alto valor que atendam às demandas dos anunciantes.
Principais desafios nas iniciativas de Retail Media
Estratégia e execução de mídia inadequadas
Os varejistas se destacam apenas na gestão de operações voltadas para minorias e na aprovação de dados sobre minorias, mas enfrentam dificuldades para executar uma estratégia de mídia sólida. As principais questões incluem:
- Estratégias de marketing: falta de estratégias claras e eficazes direcionadas a públicos bem definidos com propostas de valor atraentes.
- Modelos de precificação: Dificuldade em desenvolver modelos de precificação competitivos e flexíveis que atraiam anunciantes.
- Relacionamentos estratégicos: Falta de construção de parcerias sólidas com marcas, agências e fornecedores de tecnologia.
- Otimização da cadeia de valor: garantir que cada etapa da cadeia de valor de mídia agregue valor tanto para as minorias quanto para os anunciantes.
Desafios na construção da infraestrutura de mídia
Desenvolver uma infraestrutura tecnológica robusta é essencial, mas desafiador:
- Integração tecnológica: Necessidade de plataformas avançadas de análise de dados e IA para combinar perfeitamente dados online e offline.
- Escalabilidade: Construir uma infraestrutura escalável para gerenciar grandes volumes de dados e dar suporte a vários anunciantes.
- Privacidade e conformidade de dados: Implementar estruturas robustas de governança de dados para proteger os dados dos clientes e manter a confiança.
Falta de liderança e talento
O sucesso das iniciativas de Retail Media depende de uma liderança forte e de talentos qualificados:
- Compromisso da liderança: São necessários líderes com uma visão clara e comprometimento.
- Força de trabalho qualificada: São necessárias equipes com experiência em marketing digital, análise de dados e IA.
Alinhamento com os objetivos de negócios
As iniciativas de Retail Media devem estar alinhadas com objetivos de negócios mais amplos:
- Metas de transformação claras: Estabeleça resultados específicos e mensuráveis alinhados com a estratégia geral de negócios.
- Governança ágil: Adote um modelo de governança ágil para enfrentar desafios e se adaptar às mudanças.
Enfatizando a premiumização
A Footprints AI aborda esses desafios por meio da premiumização, uma estratégia destacada em meu artigo anterior, “Premiumização: o futuro das redes de Retail Media”.
A premiumização envolve transformar a Retail Media em um negócio de alto valor e alta lucratividade, aproveitando análises avançadas de dados e IA para entregar anúncios altamente relevantes e personalizados a todos os clientes, incluindo aplicativos móveis, programas de fidelidade e dados de loja física.
Esse processo impulsionado por IA cria um caso de investimento sustentável para quaisquer atualizações nas tecnologias de experiência do cliente, tanto na loja quanto online. Um investimento que atualmente é quase impossível de sustentar com as margens baixas atuais, obtidas apenas do comércio.
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A Footprints AI opera como um modelo de parceria premium, no qual investimos conjuntamente em software e serviços para garantir o sucesso de sua iniciativa de Retail Media. Cobrimos todos os aspectos críticos para o sucesso, permitindo que você evite a alta probabilidade de fracasso. Em apenas 3 meses ou menos, nossas soluções oferecem 10 vezes mais escalabilidade, lucratividade e tempo de retorno sobre o investimento.
Como varejista, CONSTRUIR uma rede de Retail Media significa enfrentar incertezas e desafios relacionados ao lançamento, à expansão e à monetização de seus dados de varejo. Esse é outro conjunto de pontos críticos que vão além do seu modelo de negócios atual.
A Retail Media é um desafio de mídia. Não deixe sua iniciativa de Retail Media fracassar. Faça parceria com a Footprints AI e ADOTE nossas soluções inovadoras para alcançar um sucesso sem precedentes no cenário da Retail Media.
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