A pesar del potencial de Retail Media, que se espera que representen hasta el 35 % de los beneficios del sector Retailer para 2030, , 8 de cada 10 iniciativas fracasan. La razón principal no radica en las operaciones Retailers, sino en la estrategia de medios. Los retailers se destacan en el análisis de Datos de retail, pero tienen dificultades con los aspectos relacionados con los medios, como las estrategias de mercadotecnia, los modelos de precios y la creación de relaciones estratégicas, que son esenciales para el éxito.
Otro factor crítico es la falta de comprensión del papel de la inteligencia artificial (IA) en la expansión y el escalamiento de los datos de audiencias minoritarias. Los Retailers deben transformar a todos sus clientes, tanto in-store como en línea, en audiencias de medios monetizables. Esta transformación atrae a marcas y agencias, que cada vez más asignan sus ingresos publicitarios en función de la calidad y el alcance de las audiencias de los medios. Si no aprovechan al máximo la IA, los Retailers pierden la oportunidad de crear oportunidades de medios escalables y de alto valor que satisfagan las demandas de los anunciantes.
Problemas clave en las iniciativas de Retail Media
Estrategia y ejecución de medios inadecuadas
Los retailers solo se destacan en la gestión de operaciones relacionadas con los grupos minoritarios y en la aprobación de datos sobre estos grupos, pero tienen dificultades para ejecutar una estrategia de medios sólida. Entre los problemas clave se incluyen:
- Estrategias de mercadotecnia: Falta de estrategias claras y efectivas dirigidas a audiencias bien definidas con propuestas de valor atractivas.
- Modelos de precios: Dificultad para desarrollar modelos de precios competitivos y flexibles que atraigan a los anunciantes.
- Relaciones estratégicas: Falta de alianzas sólidas con marcas, agencias y proveedores de tecnología.
- Optimización de la cadena de valor: Asegurarse de que cada paso de la cadena de valor de los medios agregue valor tanto para las minorías como para los anunciantes.
Desafíos en la construcción de la infraestructura de medios
Desarrollar una infraestructura tecnológica sólida es esencial, pero supone un reto:
- Integración tecnológica: Se necesitan plataformas avanzadas de análisis de datos e inteligencia artificial para combinar sin problemas los datos en línea y fuera de línea.
- Escalabilidad: Construir una infraestructura escalable para gestionar grandes volúmenes de datos y dar soporte a múltiples anunciantes.
- Privacidad de datos y cumplimiento normativo: Implementar marcos sólidos de gobernanza de datos para proteger la información de los clientes y mantener la confianza.
Falta de liderazgo y talento
El éxito de las iniciativas de Retail Media depende de un liderazgo sólido y de talento calificado:
- Compromiso del liderazgo: Se requieren líderes con una visión clara y un compromiso firme.
- Personal calificado: Se necesitan equipos con experiencia en mercadotecnia digital, análisis de datos e inteligencia artificial.
Alineación con los objetivos comerciales
Las iniciativas de Retail Media deben alinearse con los objetivos comerciales más amplios:
- Objetivos claros de transformación: Establecer resultados específicos y medibles alineados con la estrategia general de la empresa.
- Gobernanza ágil: Adoptar un modelo de gobernanza ágil para abordar los desafíos y adaptarse a los cambios.
Énfasis en la premiumización
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