Na era tecnológica, os momentos em que ficamos separados de nossos smartphones são muito raros. Hoje em dia, nós os levamos para onde quer que vamos; eles substituem carteiras, bolsas e, às vezes, até mesmo as chaves de nossas casas ou carros.
Além de todos os recursos que os smartphones possuem, eles carregam o ouro de nossa época: os dados. Seja o que for que façamos com nossos smartphones, geramos dados; e mesmo apenas ao nos movimentarmos, geramos dados relacionados à posição do nosso dispositivo em um determinado espaço (em ambientes internos, no nosso caso). Os dados gerados em ambientes internos são chamados de dados de localização interna. Esses dados podem ajudar os varejistas a gerenciar melhor o tráfego de visitantes, conhecendo o número diário de visitantes, os padrões de visita, a diferença entre visitantes novos e recorrentes, a duração e a frequência das visitas, além de obter insights ainda mais úteis sobre o tráfego e análises de conversão.
Existem muitas empresas que se concentram em fornecer soluções de monitoramento de tráfego e chamam isso de inteligência de localização em ambientes fechados, mas os dados de localização em ambientes fechados são, na verdade, apenas o início do processo, já que a inteligência de localização em ambientes fechados possui, na realidade, uma arquitetura muito mais complexa.
Em essência, a inteligência de localização em ambientes fechados é o produto final de um processo que combina dados brutos de localização, algoritmos, aprendizado de máquina e ciências sociais. Trata-se de conhecimento prático que pode ajudar os varejistas a fundamentar cientificamente suas decisões relacionadas a produtos e clientes.
Uma vez que os dados são organizados e estruturados, eles se transformam em insights sobre o comportamento de compra, que é um tema de grande interesse para qualquer departamento de marketing. O próximo passo é dotar esses insights de significado, utilizando aprendizado de máquina e ciências sociais, transformando assim os dados em inteligência.
Como produto, as soluções de inteligência de localização em ambientes fechados da Footprints AI consistem em um conjunto de aplicativos de software que investidores imobiliários do varejo e inovadores do setor podem utilizar para:
- automatizar processos e campanhas de marketing (reduzindo, assim, os custos);
- segmentar suas audiencias específicas, relevantes para suas estratégias, com precisão extrema;
- criar uma nova fonte de receita com anúncios móveis de outros anunciantes que buscam interagir com os visitantes que chegam aos espaços controlados pelos investidores imobiliários do varejo.
Não podemos, porém, ignorar o grande elefante na sala. Devido ao escândalo da Cambridge Analytica, Facebook, o big data e a análise preditiva de comportamento receberam muita publicidade negativa, mas a verdade é que, quando usados corretamente, são ferramentas inestimáveis de marketing e publicidade que beneficiam tanto as empresas quanto suas audiencias. É claro, porém, que é necessária uma regulamentação, e vemos o GDPR como um passo bem-vindo na direção certa. No fim das contas, idealmente, a tecnologia deveria ajudar a reduzir as divisões entre os setores da sociedade, e não separá-los.
A localização em ambientes fechados e os dados de localização interna estão revolucionando o setor de publicidade como o conhecemos hoje e beneficiarão principalmente o consumidor, libertando-o do bombardeio incessante de estímulos que disputam sua atenção.
Uma das vantagens competitivas da Footprints AI é que utilizamos a infraestrutura existente, sem a necessidade de investimento adicional. Enquanto muitos participantes do setor estão se concentrando no desenvolvimento de diferentes tipos de hardware de localização interna, o que, para um varejista, significa investimento adicional em tecnologia que começará a se tornar obsoleta no momento em que for instalada, , a Footprints AI se concentra em oferecer uma solução integrada de software de inteligência de localização interna, que funciona por meio da infraestrutura de Wi-Fi e Bluetooth já existente.
Ao aplicar essa abordagem a todos os componentes, podemos basicamente implantar e operar um ecossistema digital completo, tanto offline quanto online, para shoppings, hipermercados e redes de varejo a um preço ultrabaixo, utilizando inteligência de localização interna para gerar economias ainda maiores nos orçamentos de marketing e publicidade.
Damos aos varejistas total controle sobre seus dados. Assim, nenhuma outra entidade teria acesso a eles. Obter permissão dos clientes para usar seus dados de localização interna não se resume apenas a fins de marketing. Trata-se sempre do valor que eles recebem em troca. Pode ser em forma de recompensas de fidelidade ou da facilidade de navegação em ambientes internos.
Potenciando a Retail Media com inteligência de localização
A inteligência de localização em ambientes internos da Footprints AI é a camada de base que impulsiona a segmentação e a medição da Retail Media. Ao compreender para onde os shoppers se dirigem dentro do ambiente físico de varejo, as marcas podem veicular impressões digitais direcionadas a telas específicas, segmentar audiencias com base em sua localização e trajetória de compra, e medir o impacto de suas campanhas no tráfego e nas vendas in-store. Esse nível de visibilidade detalhada da jornada física do shopper possibilita estratégias de Retail Media hiperpersonalizadas e altamente eficazes. A tecnologia de localização da Footprints AI oferece aos varejistas e às marcas os insights necessários para otimizar suas estratégias de Retail Media e obter o máximo impacto.
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A Footprints AI ajuda marcas e varejistas a medir o que realmente importa. Confira nossas histórias de sucesso de clientes ou entre em contato para discutir sua estratégia de Retail Media.
