Co to jest analiza lokalizacji w pomieszczeniach i jak może być wykorzystywana przez fizycznych sprzedawców detalicznych?
W erze technologicznej chwile, w których jesteśmy oddzieleni od naszych smartfonów, są bardzo rzadkie. Obecnie nosimy je gdziekolwiek się wybieramy, zastępują portfele, torebki, a czasem nawet klucze do naszych domów lub samochodów.
Oprócz wszystkich funkcji, jakie posiadają smartfony, niosą ze sobą złoty wlewek naszych czasów: dane. Cokolwiek robimy z naszymi smartfonami, generujemy dane, a nawet po prostu przenosząc generujemy dane związane z pozycją naszego urządzenia w danej przestrzeni (w naszym przypadku wewnątrz). Dane generowane w pomieszczeniach nazywane są dane lokalizacji wewnętrznej. Te dane lokalizacji wewnętrznej może pomóc sprzedawcom w lepszym zarządzaniu ruchem odwiedzających poznając ich codziennych odwiedzających, wzorce odwiedzin, nowych i powracających odwiedzających, czas trwania i częstotliwość wizyt oraz aby uzyskać jeszcze bardziej praktyczne informacje o ruchu i analizę konwersji.
Istnieje wiele firm, które koncentrują się na dostarczaniu rozwiązań do monitorowania ruchu i nazywaniu ich inteligencją lokalizacji w pomieszczeniach, ale dane o lokalizacji w pomieszczeniach to w rzeczywistości dopiero początek procesu, a analiza lokalizacji w pomieszczeniach ma w rzeczywistości znacznie bardziej złożoną architekturę.
Zasadniczo inteligencja lokalizacji w pomieszczeniach jest produktem końcowym procesu, który łączy surowe dane lokalizacji, algorytmy, uczenie maszynowe i nauki społeczne. Jest to praktyczna wiedza, która może pomóc detalistom naukowo poprzeć ich decyzje związane z produktami i klientami.
Po uporządkowaniu i ustrukturyzowaniu danych przekształcają się w spostrzeżenia dotyczące zachowań zakupowych, co jest głównym tematem zainteresowania każdego działu marketingu. Następnym krokiem jest załadowanie spostrzeżeń znaczeniem, wykorzystując uczenie maszynowe i nauki społeczne, a tym samym przekształcenie danych w inteligencję.
Jako produkt, rozwiązania Footprints for Retail do analizy lokalizacji w pomieszczeniach to zestaw aplikacji, których inwestorzy detaliczni w nieruchomości i innowatorzy detaliczni mogą używać do:
- automatyzacja procesów marketingowych i kampanii (zmniejszając w ten sposób koszty);
- kierować do swoich konkretnych odbiorców, którzy są istotni dla ich strategii z hiperprecyzyjną dokładnością;
- stwórz nowy strumień dochodów z reklam mobilnych od innych reklamodawców, którzy chcą nawiązać kontakt z odwiedzającymi przybywającymi w przestrzeniach kontrolowanych przez inwestorów nieruchomości detalicznych.
Nie możemy jednak ignorować wielkiego słonia w pokoju. Ze względu na skandal Cambridge Analytica - Facebook, big data i zachowania predykcyjne zyskały dużo złej prasy, ale prawda jest taka, że prawidłowo użyte są to nieocenione narzędzia marketingowe i reklamowe, które przynoszą korzyści zarówno firmom, jak i ich odbiorcom. Jest jednak jasne, że regulacja jest wymagana i postrzegamy RODO jako mile widziany krok we właściwym kierunku. W końcu idealnie technologia powinna pomóc zmniejszyć frakcje między tkaninami społeczeństwa, a nie rozrywać ich na strzępy.
Dane dotyczące lokalizacji w pomieszczeniach, są w trakcie zakłócania branży reklamowej, jaką znamy dzisiaj, i przyniosą największe korzyści konsumentowi, uwalniając go od nieprzerwanego ataku bodźców walczących o przyciągnięcie jego uwagi.
Jedną z przewag konkurencyjnych dla handlu detalicznego jest to, że korzystamy z istniejącej infrastruktury bez dodatkowych inwestycji. Podczas gdy wielu graczy w branży koncentruje się na opracowywaniu różnych typów sprzętu do lokalizacji w pomieszczeniach, co dla sprzedawcy oznacza dodatkowe inwestycje w technologię, która zacznie się przestarzała w momencie zainstalowania, Footprints for Retail koncentruje się na oferowaniu zintegrowanego oprogramowania do analizy lokalizacji w pomieszczeniach, które działa przez infrastrukturę Wi-Fi i Bluetooth, która jest już istniejąca.
Stosując to podejście do wszystkich komponentów, możemy zasadniczo wdrożyć i uruchomić kompletny cyfrowy ekosystem offline i online dla centrów handlowych, hipermarketów i sieci detalicznych z bardzo niskimi cenami, które wykorzystują analizę lokalizacji w pomieszczeniach, aby uzyskać jeszcze większe oszczędności w budżetach marketingowych i reklamowych.
Dajemy detalistom pełną własność ich danych. Żadne inne podmioty nie miałyby dostępu do swoich danych. Uzyskanie zgody klientów na wykorzystanie ich danych o lokalizacji w pomieszczeniach dotyczy nie tylko celów marketingowych. Zawsze chodzi o wartość, jaką otrzymują. Może to dotyczyć nagród lojalnościowych lub łatwości nawigacji w pomieszczeniach.
