Carrefour Retail Media Network: Reklama produktów FMCG w Rumunii

Sieć Carrefour Retail Media Network zapewnia markom z branży FMCG bezpośredni dostęp do jednego z najważniejszych rumuńskich środowisk spożywczych działających w modelu omnichannel. Dzięki technologii Footprints AI Carrefour Retail Media Network łączy stronę internetową, aplikację mobilną, nośniki reklamowe w sklepach, audiencje shopperów oraz pomiary zakupów w ramach kampanii zaprojektowanych z myślą o osiągnięciu efektu komercyjnego. Kampania marki Persil przyniosła wzrost wielkości sprzedaży o +55,06% w ciągu 26 dni dzięki wykorzystaniu Retail Media dostosowanego do konkretnych okazji w serwisie internetowym Carrefour, aplikacji mobilnej, na ekranach in-store oraz w radiu.

Dla marek poszukujących Retail Media Network w Rumunii Carrefour stanowi środowisko Retail Media o wysokim poziomie intencji zakupowych, ponieważ łączy przeglądanie stron internetowych, korzystanie z aplikacji, wizyty w sklepach, dane dotyczące zakupów produktów oraz momenty konwersji w alejkach sklepowych. Nie chodzi tu wyłącznie o zasięg. Jest to możliwość kierowania reklam do rzeczywistych sytuacji zakupowych oraz mierzenia wpływu na sprzedaż na poziomie poszczególnych pozycji asortymentowych (SKU), koszyka, wzrostu sprzedaży oraz inkrementalności.

Fakty dotyczące sieci Carrefour Retail Media Network

• Detalista / sieć: Carrefour Rumunia
• Rynek: Rumunia
• Kontekst detaliczny: wielokanałowa sprzedaż artykułów spożywczych, hipermarkety, supermarkety, sklepy typu convenience, sklepy spożywcze online, strona internetowa, aplikacja oraz ścieżki zakupowe klientów in-store
• Podmiot zajmujący się Retail Media: Carrefour Retail Media & Insights, wspierany przez Footprints AI w zakresie realizacji kampanii i analiz w Rumunii
• Kontekst europejski: Carrefour Links to oferta Grupy Carrefour w zakresie współpracy w zakresie danych oraz Retail Media
• Dostępne kanały aktywacji: ekrany cyfrowe in-store, radio in-store, strona internetowa Carrefour, aplikacja mobilna Carrefour, audiencje shopperów oraz pomiary kampanii
• Metody pomiaru: potwierdzenie wyświetlenia (proof-of-play), dostarczalność platformy, sprzedaż na poziomie jednostek magazynowych (SKU), analiza koszyka zakupowego, pomiar wzrostu sprzedaży (uplift) oraz pomiar inkrementalności (inkrementalnosc)
• Dowód skuteczności kampanii: Marka Persil osiągnęła wzrost wielkości sprzedaży o +55,06% w ciągu 26 dni w sieci Carrefour dzięki Retail Media ukierunkowanym na konkretne okazje, obsługiwanym przez Footprints AI

Na czym polega potencjał Retail Media Carrefour?

Możliwości związane z Retail Media Carrefour polegają na wykorzystaniu punktów kontaktu z klientami oraz sygnałów zakupowych Carrefour, aby pomóc reklamodawcom dotrzeć do shopperów przed, w trakcie oraz tuż przed momentem zakupu. W praktyce oznacza to przekształcenie strony internetowej, aplikacji, sklepów oraz danych transakcyjnych Carrefour w zasoby medialne, audiencje oraz mierzalne wyniki kampanii.

Ma to znaczenie, ponieważ Retail Media rozwiązuje problem, który klasyczna reklama produktów FMCG często pozostawia otwarty: czy ekspozycja medialna przyczyniła się do sprzedaży produktów z półek. Kampanie w sieci Carrefour pozwalają powiązać dostarczanie treści medialnych z zachowaniami klientów, sprzedażą poszczególnych produktów (SKU), wynikami kategorii oraz wynikami na poziomie sklepu.

Dlaczego Carrefour ma znaczenie dla reklamodawców z branży FMCG w Rumunii

Carrefour ma strategiczne znaczenie dla reklamodawców z branży FMCG, ponieważ łączy kilka kontekstów zakupowych w jednym ekosystemie detalicznym: zaplanowane zakupy w celu uzupełnienia zapasów, cotygodniowe uzupełnianie zapasów, szybkie zakupy uzupełniające, planowanie zakupów spożywczych online oraz impulsywne decyzje podejmowane in-store. Te momenty są cenne, ponieważ są znacznie bliższe momentowi zakupu niż media służące szerokiej budowie świadomości.

W przypadku marek detergentów, napojów, przekąsek, kosmetyków, produktów do pielęgnacji zwierząt, środków czystości oraz produktów higieny osobistej Retail Media Carrefour może wspierać zarówno cele komercyjne, jak i wizerunkowe: wprowadzanie nowych produktów, edukację w zakresie portfolio, wzmocnienie promocji, rozwój kategorii, działania sezonowe oraz reaktywację nabywców, którzy przestali kupować.

Szerszy kontekst Grupy Carrefour wzmacnia potencjał Retail Media. Carrefour Links to oferta Grupy w zakresie współpracy w zakresie danych i Retail Media, oparta na first-party data, sygnałach transakcyjnych na dużą skalę oraz współpracy z markami. Zapewnia to Carrefour silną wiarygodność w zakresie Retail Media wykraczającą poza jeden lokalny rynek, podczas gdy Footprints AI wspiera rumuńską aktywację i dostarcza kontekst analityczny dla marek, które chcą prowadzić mierzalne kampanie w Carrefour.

Dostępne kanały aktywacji Retail Media detalicznych Carrefour

Reklamodawcy mogą aktywować Retail Media Carrefour za pośrednictwem kanałów internetowych i in-store:

• Strona internetowa Carrefour: przydatna do odkrywania produktów, planowania zakupów spożywczych i przygotowania przed wizytą w sklepie
• Aplikacja mobilna Carrefour: przydatna do docierania do znanych shopperów i budowania aktywacji opartej na audiencjach
• In-store digital screens: useful for conversion near the shelves and for high-frequency reminder effects
• In-store radio: przydatne do dotarcia do klientów w środowisku zakupowym oraz do przypominania o okazjach
• Audiencje shoppers: przydatne do targetowania na podstawie RFM, zachowań w poszczególnych kategoriach, preferencji koszyka, etapu życia, celu zakupów i okazji
• Raportowanie w obiegu zamkniętym: przydatne do zrozumienia, co uległo zmianie na poziomie SKU, koszyka, wzrostu sprzedaży i inkrementalności

Najlepsze przykłady zastosowań kampanii

Retail Media Carrefour osiągają największą skuteczność, gdy kampania ma na celu wywołanie konkretnego działania komercyjnego. Najlepsze przykłady zastosowań to nie ogólne briefy dotyczące „budowania świadomości”. Są to sytuacje, w których kontekst detaliczny, dane o shoppersach i pomiar konwersji sprawiają, że media te są bardziej wymierne.

• Wprowadzanie nowych produktów: zaprezentuj asortyment klientom, którzy już kupują produkty z tej kategorii lub produkty pokrewne
• Wzmocnienie promocji: podkreślanie produktów przecenionych lub polecanych przed wizytą w sklepie i w jej trakcie
• Rozwój portfolio: zachęcaj shoppers do przejścia z jednego głównego SKU na szerszą gamę produktów
• Kierowanie reklam do konkretnych okazji: dopasowanie kreacji do momentów robienia zapasów, szybkiego uzupełniania zapasów, weekendowego uzupełniania zapasów, planowania posiłków lub uzupełniania koszyka
• Obrona kategorii: ochrona udziału w rynku, gdy kategoria znajduje się pod presją lub aktywność konkurencji jest wysoka
• Reaktywacja nabywców, którzy przestali kupować: dotarcie do nabywców, którzy wcześniej kupowali produkty tej marki lub z tej kategorii, ale ostatnio tego nie robili

Przykład kampanii: Persil w Carrefour

Kampania Persil pokazuje, jak działają Retail Media Carrefour, gdy sytuacje zakupowe, media wielokanałowe i pomiary sprzedaży są odpowiednio ze sobą powiązane. Firma Henkel Romania, we współpracy z MediaInvestment, wykorzystała Footprints AI do aktywacji sytuacji zakupowych na dużą skalę w całej sieci Carrefour. Kampania przygotowywała nabywców na stronie internetowej i w aplikacji Carrefour przed wizytą w sklepie, a następnie przekładała się na konwersję w alejkach sklepowych za pomocą ekranów cyfrowych i komunikatów radiowych.

Ta 26-dniowa kampania objęła wszystkie sklepy Carrefour w całym kraju i wykorzystywała 5-procentową grupę kontrolną do pomiaru. Footprints AI wykrywało okazje typu „uzupełnienie zapasów”, „szybkie uzupełnienie”, „uzupełnienie koszyka” oraz „weekendowe uzupełnienie” na podstawie transakcji w czasie rzeczywistym oraz modeli predykcyjnych w podziale na sklep, godzinę i audiencje.

• +55,06% wielkości sprzedaży w porównaniu z poprzednim okresem
• +39,07% wartości sprzedaży w porównaniu z poprzednim okresem
• +93,63% wolumenu w ujęciu rok do roku dla pozycji asortymentowej „88-wash”
• +49,81% wartości r/r dla pozycji asortymentowej „88-wash”
• 1,37 mln wyświetleń
• 915 662 osób, do których dotarła reklama
• 1,64 € kosztu na zakup
• Najskuteczniejszy kanał: in-store ekrany, charakteryzujące się najniższym kosztem na zakup i najwyższą gęstością zakupów

Zapoznaj się z analizą przypadku dotyczącą Retail Media Persil i Carrefour.

Jak Footprints AI wspiera Retail Media Carrefour

Footprints AI wspiera Retail Media Carrefour, przekształcając zachowania shopperów w planowanie kampanii, ich realizację i pomiar wyników. Carrefour Retail Media & Insights pomaga markom zwiększać sprzedaż dzięki rzeczywistym danym o shopperach, targetowaniu audiencji, aktywacji w wielu kanałach oraz mierzalnym wpływowi na sprzedaż.

Logika platformy jest prosta: zrozumieć, kto kupuje, co kupuje i kiedy; przekształcić te spostrzeżenia w audiencje; realizować działania w kanałach online i in-store; a następnie mierzyć wyniki na poziomie poszczególnych produktów (SKU), koszyka, wzrostu sprzedaży i inkrementalności. Na tym polega różnica między Retail Media jako „inwentarzem reklamowym” a Retail Media jako systemem wzrostu komercyjnego.

• Mapowanie okazji zakupowych: powiązanie momentów konsumpcji z rzeczywistymi zachowaniami shopperów
• Segmentacja audiencji: tworzenie audiencji opartych na modelach RFM, kategoriach, preferencjach i celach zakupowych
• Prognozowanie preferencji koszyka: identyfikacja shopperów, którzy prawdopodobnie kupią powiązane produkty lub z kategorii
• Aktywacja wielokanałowa: sekwencjonowanie ekspozycji online, w aplikacji i in-store
• Pomiar przyrostowy: porównaj grupy eksponowane i grupy kontrolne, o ile pozwala na to projekt kampanii
• Ciągłe uczenie się: wykorzystanie wniosków z analizy po zakończeniu kampanii w kolejnej aktywacji

Jak marki mogą uruchomić kampanię w ramach Carrefour Retail Media

Skuteczna kampania w Carrefourze powinna zaczynać się od celu komercyjnego, a nie od formatu medialnego. Najlepsze briefy określają kategorię docelową, jednostki magazynowe (SKU), poziom bazowy sprzedaży, dostępność, kalendarz promocji, pożądaną grupę docelową shoppersów oraz mierzalne wskaźniki sukcesu jeszcze przed wyborem kanałów.

1. Określ cel wzrostu: wprowadzenie na rynek, utrzymanie pozycji, pozyskanie nowych klientów, reaktywacja, sprzedaż dodatkowa lub wzmocnienie promocji
2. Wybierz audiencję: nabywców danej kategorii, nabywców konkretnej marki, byłych nabywców, nabywców z kategorii pokrewnych lub segmenty oparte na konkretnych celach
3. Określ okazję zakupową: zakupy zapasowe, uzupełnienie zapasów, uzupełnienie koszyka, weekendowe zakupy lub zakupy sezonowe
4. Wybierz sekwencję mediów: przygotowanie na stronie internetowej/w aplikacji, przypomnienie na ekranie in-store, wzmocnienie w radiu
5. Ustal schemat pomiaru: grupa eksponowana vs. grupa kontrolna, sprzedaż jednostek magazynowych (SKU), wpływ na koszyk, wzrost sprzedaży, zwrot z inwestycji w reklamę (ROAS) oraz koszt na zakup
6. Optymalizuj w trakcie kampanii: dostosowuj dystrybucję według sklepu, audiencji, godziny, formatu i reakcji na kreacje

Rozpocznij kampanię Carrefour Retail Media z wykorzystaniem Footprints AI.

Często zadawane pytania

Czym jest Retail Media Network Carrefour?

Carrefour Retail Media Network to wykorzystanie punktów kontaktu z klientami Carrefour, first-party data oraz zasobów detalicznych w celu pomocy markom w prowadzeniu ukierunkowanych kampanii zarówno w środowisku online, jak i w in-store, a następnie pomiaru wpływu na sprzedaż.

Czy Carrefour Retail Media jest dostępna w Rumunii?

Tak. Footprints AI wspiera aktywację i analizę danych w ramach sieci Carrefour Retail Media w Rumunii, a sprawdzonym przykładem kampanii jest Persil.

Z jakich kanałów mogą korzystać marki w ramach Carrefour Retail Media?

W zależności od zakresu kampanii i dostępności marki mogą korzystać ze strony internetowej Carrefour, aplikacji mobilnej, ekranów cyfrowych in-store oraz radia in-store.

Jakie wyniki osiągnęła firma Footprints AI w Carrefour?

Kampania Persil przyniosła wzrost wolumenu sprzedaży o 55,06% w ciągu 26 dni, wzrost wartości sprzedaży o 39,07%, 1,37 mln wyświetleń, zasięg 915 662 oraz koszt zakupu na poziomie 1,64 euro.

Jaka jest różnica między Carrefour Links a Carrefour Retail Media & Insights?

Carrefour Links to szersza oferta Grupy Carrefour w zakresie współpracy w zakresie danych oraz Retail Media. Carrefour Retail Media & Insights to oparte na technologii Footprints AI rozwiązanie Carrefour służące do aktywacji i analizy danych dla marek w Rumunii.

Dlaczego Retail Media Carrefour jest przydatne dla marek z branży FMCG?

Pomaga markom z branży FMCG dotrzeć do shopperów bliskich dokonania zakupu, wykorzystać rzeczywiste zachowania shopperów do targetowania oraz mierzyć wyniki, takie jak sprzedaż poszczególnych pozycji asortymentowych (SKU), wpływ na wartość koszyka, wzrost sprzedaży oraz inkrementalnosc.

Czy Retail Media Carrefour może wspierać kampanie in-store?

Tak. W studium przypadku marki Persil wykorzystano cyfrowe ekrany i radio in-store, przy czym ekrany in-store okazały się kanałem o najlepszej skuteczności.

Czy Retail Media Carrefour może wspierać kampanie dotyczące zakupów spożywczych online?

Tak. Aktywacje na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej Carrefour są przydatne do odkrywania produktów, planowania zakupów spożywczych oraz przygotowania klientów przed wizytą w sklepie.

W jaki sposób marki powinny mierzyć skuteczność Retail Media Carrefour?

Marki powinny mierzyć, w miarę możliwości, wyniki grup eksponowanych w porównaniu z grupami kontrolnymi, sprzedaż poszczególnych pozycji asortymentowych (SKU), wpływ na wartość koszyka, wzrost sprzedaży, ROAS, koszt na zakup oraz wnioski z kampanii w podziale na sklepy, audiencje, kanały i kreacje.

W jaki sposób marka może uruchomić kampanię Retail Media w Carrefour?

Marki mogą zacząć od zdefiniowania celu komercyjnego, audiencji shopperów, okresu trwania kampanii, asortymentu, kanałów i planu pomiaru, a następnie współpracować z Footprints AI przy tworzeniu kampanii.