O Footprints for Retail é a ferramenta de automação de marketing mais avançada, que permite, pela primeira vez, que os shoppings se dirijam às audiencias com base em dados comportamentais gerados dentro do próprio shopping. Essa plataforma de ponta oferece aos varejistas e shoppings insights sem precedentes sobre os hábitos e preferências de compra de seus clientes, capacitando-os a criar campanhas de marketing altamente direcionadas e eficazes.
Compreendendo o comportamento de compras cruzadas
Outro recurso da plataforma Footprints for Retail é o módulo Retail Analytics, que oferece a capacidade de ler e identificar os pontos de marca no mapa de percurso dos shoppers, também conhecido como análise de compras cruzadas. Esse recurso permite que o sistema compreenda o fluxo de visitantes de uma loja para outra, ou de uma área para outra, fornecendo insights valiosos sobre os padrões de compra e as preferências do público-alvo.
O que diferencia a Footprints for Retail das demais é a capacidade do sistema de compreender o fluxo de visitantes de uma loja para outra ou de uma área para outra. Essa análise de compras cruzadas permite que varejistas e shopping centers compreendam melhor as afinidades e os comportamentos de seus clientes, levando a estratégias de marketing mais eficazes.
A plataforma Footprints for Retail utiliza esses dados de compras cruzadas para criar dois tipos de dados/segmentos dinâmicos:
- A afinidade de determinadas marcas e categorias com um determinado perfil (definido como “Interesses”);
- O segmento de pessoas que têm uma determinada marca como motivo principal de sua visita.
Esses tipos de dados permitem que varejistas e shopping centers criem campanhas que promovam o comportamento de compras cruzadas, incentivando os shoppers a visitar outras lojas e explorar uma gama mais ampla de produtos e serviços. Essa abordagem não apenas atende às demandas dos shoppers por uma experiência mais rica, tanto online quanto in-store, mas também aumenta as opções de compra e devolução entre canais, gerando, em última instância, maior engajamento do cliente e receita.
Escolhendo o objetivo “Aumentar as compras cruzadas”
No Footprints for Retail, você tem a possibilidade de escolher entre nossas receitas pré-concebidas de automação de campanhas, configuradas para atender a objetivos comerciais específicos do setor imobiliário. Você pode escolher entre 11 receitas de marketing automatizadas, incluindo o objetivo “Aumentar as compras cruzadas”.
Passo 1. Selecione a seção de configuração da campanha
Vá até o menu à esquerda e selecione o botão “Automação de Campanhas” / “Configuração da Campanha”. Você será direcionado automaticamente para a seção “Criar nova campanha”.
Passo 2. Escolha o objetivo da sua campanha
Na lista suspensa, selecione o objetivo de campanha “Aumentar as compras cruzadas”, o que permitirá que você configure sua campanha com base nos dados e insights de compras cruzadas fornecidos pela plataforma Footprints for Retail.
Aproveitando os dados de compras cruzadas para campanhas direcionadas
Ao selecionar o objetivo “Aumentar as compras cruzadas”, varejistas e shoppings podem aproveitar os dados e insights de compras cruzadas fornecidos pela plataforma Footprints for Retail para criar campanhas de marketing altamente direcionadas e personalizadas. Essas campanhas podem ser elaboradas para incentivar os clientes a visitar outras lojas, explorar produtos complementares e interagir com uma gama mais ampla de ofertas dentro do shopping.
Por exemplo, usando os dados de compras cruzadas, um varejista poderia criar uma campanha que identifique clientes que visitaram uma loja específica de roupas e, em seguida, os segmente com ofertas personalizadas ou recomendações de acessórios ou calçados complementares de outras lojas dentro do shopping center. Essa abordagem não apenas aprimora a experiência do cliente, mas também impulsiona o aumento das compras cruzadas e das vendas em todo o ecossistema do shopping center.
Medindo o impacto das campanhas de compras cruzadas
A plataforma Footprints for Retail também oferece recursos robustos de análise e relatórios, permitindo que varejistas e shopping centers avaliem o impacto de suas campanhas de “Aumento das Compras Cruzadas”. Ao acompanhar métricas-chave, como taxas de compras cruzadas, engajamento do cliente e vendas, as empresas podem otimizar continuamente suas estratégias e garantir que seus esforços de marketing estejam gerando resultados tangíveis.
Além disso, os recursos de closed-loop measurement da plataforma Footprints for Retail permitem que os varejistas correlacionem diretamente suas campanhas de marketing às vendas reais in-store, proporcionando uma compreensão clara do impacto prático de suas iniciativas de compras cruzadas.
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