Footprints for Retail es la herramienta de automatización de marketing más avanzada que, por primera vez, permite a los centros comerciales dirigirse a sus públicos basándose en los datos de comportamiento generados dentro del propio centro comercial. Esta plataforma de vanguardia ofrece a los comercios y a los centros comerciales una visión sin precedentes de los hábitos y preferencias de compra de sus clientes, lo que les permite crear campañas de marketing altamente específicas y eficaces.
Comprensión del comportamiento de compra cruzada
Otra característica de la plataforma Footprints for Retail es el módulo Retail Analytics, que ofrece la capacidad de leer e identificar los puntos de marca en el mapa de recorrido del comprador, también conocido como análisis de compras cruzadas. Esta capacidad permite al sistema comprender el flujo de visitantes de una tienda a otra, o de una zona a otra, proporcionando información valiosa sobre los patrones de compra y las preferencias del público objetivo.
Lo que distingue a Footprints for Retail del resto es la capacidad de su sistema para comprender el flujo de visitantes de una tienda a otra, o de una zona a otra. Este análisis de compras cruzadas permite a los minoristas y a los centros comerciales comprender mejor las afinidades y los comportamientos de sus clientes, lo que da lugar a estrategias de marketing más eficaces.
La plataforma Footprints for Retail utiliza estos datos de compras cruzadas para crear dos tipos de datos/segmentos dinámicos:
- La afinidad de determinadas marcas y categorías con un perfil concreto (definido como «Intereses»);
- El segmento de personas que tienen una determinada marca como motivo principal de su visita.
Estos tipos de datos permiten a los minoristas y centros comerciales crear campañas que promuevan el comportamiento de compra cruzada, animando a los clientes a visitar más tiendas y explorar una gama más amplia de productos y servicios. Este enfoque no solo satisface las demandas de los compradores de una experiencia más rica tanto online como en tienda, sino que también aumenta las opciones de compra y devolución entre canales, lo que en última instancia impulsa un mayor compromiso de los clientes y mayores ingresos.
Selección del objetivo «Aumentar las compras cruzadas»
Dentro de Footprints for Retail, tiene la posibilidad de elegir entre nuestras recetas de automatización de campañas prediseñadas, que están configuradas para abordar objetivos comerciales específicos del sector inmobiliario. Puede elegir entre 11 recetas de marketing automatizadas, incluido el objetivo «Aumentar las compras cruzadas».
Paso 1. Selecciona la sección de configuración de la campaña
Vaya al menú de la izquierda y seleccione el botón «Automatización de campañas» / «Configuración de la campaña». Se le redirigirá automáticamente a la sección «Crear nueva campaña».
Paso 2. Elige el objetivo de tu campaña
En la lista desplegable, debe seleccionar el objetivo de campaña «Aumentar las compras cruzadas», lo que le permitirá configurar su campaña basándose en los datos e información sobre compras cruzadas proporcionados por la plataforma Footprints for Retail.
Aprovechamiento de los datos de compras cruzadas para campañas dirigidas
Al seleccionar el objetivo «Aumentar las compras cruzadas», los minoristas y los centros comerciales pueden aprovechar los datos y la información sobre compras cruzadas que proporciona la plataforma Footprints for Retail para crear campañas de marketing altamente segmentadas y personalizadas. Estas campañas pueden diseñarse para animar a los clientes a visitar más tiendas, explorar productos complementarios e interactuar con una gama más amplia de ofertas dentro del centro comercial.
Por ejemplo, utilizando los datos de compras cruzadas, un minorista podría crear una campaña que identifique a los clientes que han visitado una tienda de ropa específica y, a continuación, les envíe ofertas personalizadas o recomendaciones de accesorios o calzado complementarios de otras tiendas del centro comercial. Este enfoque no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también impulsa el aumento de las compras cruzadas y las ventas en todo el ecosistema del centro comercial.
Medición del impacto de las campañas de compras cruzadas
La plataforma Footprints for Retail también ofrece sólidas capacidades de análisis y generación de informes, lo que permite a los minoristas y a los centros comerciales medir el impacto de sus campañas de «Aumento de las compras cruzadas». Al realizar un seguimiento de métricas clave como las tasas de compras cruzadas, la interacción de los clientes y las ventas, las empresas pueden optimizar continuamente sus estrategias y asegurarse de que sus esfuerzos de marketing están dando resultados tangibles.
Además, las capacidades de medición de ciclo cerrado de la plataforma Footprints for Retail permiten a los minoristas correlacionar directamente sus campañas de marketing con las ventas reales en tienda, lo que proporciona una comprensión clara del impacto real de sus iniciativas de compras cruzadas.
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