Footprints for Retail es la herramienta de automatización de marketing más avanzada que, por primera vez, permite a los centros comerciales dirigirse a su público basándose en datos de comportamiento generados dentro del propio centro comercial.
Uno de los activos más importantes de la plataforma Footprints for Retail es su motor de análisis minorista, que proporciona datos precisos y en tiempo real recopilados dentro de su centro comercial y que posteriormente pueden utilizarse, con la ayuda de nuestra función exclusiva Homomorphism, para definir públicos específicos con el fin de orientar campañas de marketing diseñadas para cumplir los objetivos de marketing específicos de su centro comercial. Homomorphism representa nuestro avanzado marco de IA que dota a nuestra tecnología exclusiva de la capacidad de enriquecer cualquier base de datos online, a nivel de usuario individual, con sus características de comportamiento de compra físico (más información sobre Homomorphism aquí). Para comprender mejor las capacidades de Retail Analytics y cómo la tecnología que hay detrás de esta función puede ayudar a su negocio a dar un paso adelante hacia la digitalización de sus propiedades físicas, hemos desvelado algunas de las definiciones de las palabras clave que se utilizan con mayor frecuencia para entender Retail Analytics.
El concepto de negocio y visita
Un «negocio», en la terminología de Footprints Retail Analytics, es un área bien definida dentro de un edificio monitorizado.
El principal tipo de entidad que rige toda la plataforma es el concepto denominado «visita». Una visita se representa mediante una serie de detecciones consecutivas y/o continuas del mismo identificador (MAC) en un periodo de tiempo, en una zona determinada. Todas las visitas y métricas se calculan para múltiples intervalos de tiempo: hora, día, semana, mes y año.
Lista negra
La lista negra representa el concepto de eliminar del sistema todos los dispositivos que se consideran irrelevantes para los análisis y los informes, como, por ejemplo: empleados y personal que trabaja en el edificio (p. ej., personal de seguridad, vendedores, operadores, etc.) o dispositivos que están expuestos en salas de exposición y escaparates.
Informes y análisis
Los informes y análisis se presentan en diversos formatos de gráficos, dependiendo de la relevancia de los datos en relación con el tipo de análisis.
La mayoría de los informes incluyen:
- Â Valores semanales y mensuales a nivel de edificio, con comparación respecto al intervalo similar anterior o al intervalo paralelo del año anterior;
- Â Â Â Desglose por planta y por negocio;
- Â Â Â Comparación con medias, medias ponderadas y valores de referencia;
- Â Â Â Vista detallada hora por hora;
- Â Â Â Exportación a archivo PDF.
Visitas totales
Muestra el número total de visitas en el área seleccionada y lo compara con el número de visitas del intervalo anterior.
Patrón de visitas: muestra la distribución del número total de visitas por horas.
Duración media de la visita
Muestra la duración media de las visitas sin rebote y la compara con el intervalo anterior.
Segmentación del tiempo de permanencia
Segmentación del número de visitas sin rebote distribuidas entre las duraciones más largas y más cortas
Duración de la visita frente al tiempo
Evolución diaria de la duración media de las visitas sin rebote, correlacionada con el tiempo, en los intervalos correspondientes. Los valores meteorológicos mostrados son las condiciones meteorológicas y la temperatura medias para cada uno de los intervalos, recopiladas a partir de la API de Open Weather Map.
Tasa de rebote media
Porcentaje de visitas con rebote frente al número total de visitas.
Áreas de interés
Un mapa de calor que indica el tráfico (número de visitas) en cada una de las áreas representadas.
Visitas frente al tiempo
Evolución diaria del número total de visitas, correlacionada con el tiempo, en los intervalos correspondientes.
Análisis de compras cruzadas
Una estadística sobre las visitas consecutivas relacionadas entre los principales pares de negocios conectados y mapeados en el sistema. Con este panel de control comprenderás cuáles son las marcas que actúan como anclas para tu centro comercial y también cuál es el flujo de visitas de tus compradores. La información proporcionada es de enorme importancia para comprender lo que realmente está sucediendo dentro de tu centro comercial y, basándote en ella, podrás desarrollar no solo campañas específicas, sino también estrategias de negocio.
Análisis del flujo de visitantes
El panel de control de análisis del flujo de visitantes ofrece un análisis más detallado de los hábitos de los compradores dentro de su centro comercial. El análisis de las visitas conectadas entre hasta cinco comercios visitados consecutivamente, con la opción de ver la información por punto de partida o destino, lo que significa que ahora puede ver adónde van los compradores de Zara después de una sesión de compras en Zara o cuáles son los hábitos de compra de los visitantes de Starbucks.
Análisis de rutas comunes
Al analizar el tráfico en los pasillos y entre los comercios de las zonas cartografiadas, nuestra plataforma es capaz de proporcionarle las rutas más utilizadas por los visitantes de su centro comercial. La información que ofrece este panel de control también puede utilizarse para desarrollar estrategias de marketing y de negocio en su conjunto.
Embudo de conversión
Un análisis completo que mide la conversión de simples visitantes a clientes comprometidos, basándose en su comportamiento en las áreas monitorizadas.
Lecturas relacionadas
- ¿Qué caracteriza a una verdadera red de Retail Media? Los 4 pilares que toda RMN necesita
- Medición de ciclo cerrado: cómo los Retail Media demuestran su impacto en las ventas
- Premiumización: el futuro de las redes de Retail Media
- El primer sistema operativo de IA para el comercio minorista
- Inteligencia de localización en interiores para minoristas físicos
¿Listo para ver cómo funciona esto en la práctica?
Footprints AI ayuda a las marcas y a los minoristas a medir lo que realmente importa. Echa un vistazo a los casos de éxito de nuestros clientes o ponte en contacto con nosotros para hablar sobre tu estrategia de Retail Media.
