Más allá del comercio: Impulsar el 50% de los beneficios del comercio minorista para 2030

El panorama del comercio minorista está experimentando un cambio trascendental a medida que la tecnología y el comportamiento de los clientes se entrecruzan, lo que genera nuevas oportunidades para que los minoristas saquen partido de su activo más valioso: los datos sobre el comportamiento de los clientes recopilados en sus tiendas físicas. Según Bain & Company, se prevé que las actividades «más allá del comercio», incluidas las redes de Retail Media, representen la mitad de los beneficios de un minorista típico del mercado occidental para 2030.

Profundizaremos en el poder de las actividades «más allá del comercio», en cómo Footprints AI puede ayudar a los minoristas a sacar partido de esta tendencia y en por qué la interacción con los clientes y el tráfico en tienda son los activos empresariales más valiosos de un minorista.

Redes de Retail Media: el catalizador del crecimiento «más allá del comercio»

Las redes de Retail Media han ganado protagonismo al ofrecer a las marcas oportunidades de publicidad dirigida dentro del ecosistema del minorista. Según BCG, el mercado de los Retail Media alcanzará los 100 000 millones de dólares ya en 2026 —y eso solo en EE. UU.—, momento en el que representará el 25 % del gasto total en publicidad digital.

Este crecimiento viene impulsado por varios factores clave:

Mejora de la experiencia del cliente: Las redes de Retail Media permiten una publicidad personalizada y relevante, lo que mejora la experiencia del cliente y fomenta un mayor compromiso.
Aumento de las fuentes de ingresos: los minoristas pueden generar nuevas fuentes de ingresos ofreciendo oportunidades de publicidad dirigida a las marcas dentro de su ecosistema.
Mejor utilización de los datos: los minoristas pueden aprovechar sus vastos datos sobre el comportamiento de los clientes para crear campañas publicitarias más específicas y eficaces, aumentando el retorno de la inversión tanto para los minoristas como para las marcas.
Dinámica de mercado en evolución: El futuro del comercio minorista está siendo moldeado por las expectativas de los clientes, que evolucionan rápidamente, el auge del comercio electrónico y la necesidad de que los minoristas físicos encuentren nuevas formas de mantenerse competitivos en el mercado.

El poder de las actividades «más allá del comercio»:

Bain & Company prevé que la diversificación «más allá del comercio», en lugar de la venta tradicional que domina hoy en día, representará la mitad de los beneficios de un minorista en un mercado occidental típico para 2030 (fuente: Bain & Company). Esto pone de relieve el inmenso potencial que reside en aprovechar el poder de los datos sobre el comportamiento de los clientes para impulsar los ingresos y el crecimiento. Los minoristas que den prioridad a las actividades «más allá del comercio» pueden esperar un impacto significativo en sus resultados, así como ventajas competitivas a largo plazo.

Footprints AI: Aprovechando el potencial de los Retail Media

Footprints AI es una de las plataformas de Retail Media impulsadas por IA más avanzadas, que permite a los minoristas físicos aprovechar el potencial de las redes de Retail Media. El tráfico en tienda y la interacción con los clientes son los activos comerciales más valiosos de un minorista. Al aprovechar esta gran cantidad de datos, Footprints AI puede ayudar a los minoristas a acelerar su estrategia de comercialización y a aumentar los beneficios:

Lanzamiento rápido: Footprints AI permite a los minoristas lanzar su red de Retail Media omnicanal en tan solo 3 meses, en comparación con los 3 años habituales, lo que les proporciona una ventaja competitiva en el mercado.
Generación de ingresos de alto beneficio: Footprints AI ayuda a los minoristas a generar ingresos de alto beneficio mediante el lanzamiento de nuevas fuentes de Retail Media o la mejora de su oferta actual de medios.
Mayor eficiencia: la tecnología de IA de vanguardia de Footprints AI permite a los minoristas multiplicar por 5-8 el rendimiento de sus propios Retail Media con respecto a su inversión en medios. Esto se traduce en un mayor retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y una mayor rentabilidad.
Datos completos sobre los clientes: Footprints AI ayuda a los minoristas a conocer a sus clientes más allá de las transacciones y los registros en la aplicación, proporcionando una visión más completa del comportamiento de los clientes.

Aprovechamiento del tráfico en tienda y la interacción con los clientes:

Los datos sobre el tráfico en tienda y la interacción de los clientes son la base para impulsar los beneficios y el crecimiento en el ámbito de los Retail Media. Footprints AI aprovecha estos valiosos datos para optimizar las campañas publicitarias y mejorar la eficiencia, lo que se traduce en un aumento de los beneficios para los minoristas físicos.

Información útil para los minoristas:

Para aprovechar todo el potencial de las redes de Retail Media y de Footprints AI, los minoristas físicos deben considerar los siguientes pasos:

Invertir en análisis de datos: desarrollar una estrategia basada en datos para maximizar el valor de los datos sobre el comportamiento de los clientes en las tiendas físicas, centrándose en el tráfico en tienda y la interacción con los clientes.
Dar prioridad a la personalización: Aprovechar el poder de la IA y el aprendizaje automático para ofrecer publicidad y promociones personalizadas, impulsando la participación y la fidelidad de los clientes.
Colaborar con las marcas: Establecer alianzas sólidas con las marcas para crear oportunidades publicitarias mutuamente beneficiosas dentro de su ecosistema minorista.

La previsión de que las actividades «más allá del comercio» constituirán la mitad de los beneficios de los minoristas para 2030 pone de relieve el inmenso potencial de las redes de Retail Media. Los minoristas físicos deben aprovechar esta oportunidad y centrarse en el tráfico en tienda y la interacción con los clientes como sus activos empresariales más valiosos.

Al adoptar Footprints AI, los minoristas físicos pueden mejorar la experiencia del cliente, generar nuevas fuentes de ingresos y sacar el máximo partido a los datos sobre el comportamiento de los clientes, asegurándose así un futuro próspero en el competitivo panorama minorista.

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