O cenário do varejo está passando por uma transformação monumental à medida que a tecnologia e o comportamento do cliente se interligam, criando novas oportunidades para que os varejistas aproveitem seu ativo mais valioso: os dados sobre o comportamento do cliente coletados em suas lojas físicas. De acordo com a Bain & Company, prevê-se que as atividades “além do comércio”, incluindo as Retail Media Networks, representem metade dos lucros de um varejista típico do mercado ocidental até 2030.
Vamos nos aprofundar no poder das atividades “além do comércio”, em como a Footprints AI pode ajudar os varejistas a aproveitar essa tendência e por que o engajamento do cliente e o tráfego in-store são os ativos comerciais mais valiosos de um varejista.
Retail Media Networks: o catalisador do crescimento “além do comércio”
As Retail Media Networks ganharam destaque por oferecerem às marcas oportunidades de publicidade direcionada dentro do ecossistema do varejista. De acordo com a BCG, o mercado de Retail Media atingirá US$ 100 bilhões já em 2026, e isso apenas nos EUA, , momento em que representará 25% do gasto total com publicidade digital.
Esse crescimento é impulsionado por vários fatores-chave:
- Experiência do cliente aprimorada: as Retail Media Networks permitem publicidade personalizada e relevante, melhorando a experiência do cliente e promovendo maior engajamento.
- Aumento das fontes de receita: os varejistas podem gerar novas fontes de receita ao oferecer oportunidades de publicidade direcionada às marcas dentro de seu ecossistema.
- Melhor utilização de dados: os varejistas podem aproveitar seus vastos dados sobre o comportamento dos clientes para criar campanhas publicitárias mais direcionadas e eficazes, aumentando o ROI tanto para os varejistas quanto para as marcas.
- Dinâmica de mercado em evolução: o futuro do varejo está sendo moldado pelas expectativas dos clientes em rápida evolução, pelo crescimento do comércio eletrônico e pela necessidade dos varejistas físicos de encontrar novas maneiras de se manterem competitivos no mercado.
O poder das atividades “além do comércio”:
A Bain & Company prevê que a diversificação “além do comércio”, em vez das vendas tradicionais que dominam atualmente, será responsável por metade dos lucros de um varejista típico do mercado ocidental até 2030 (fonte: Bain & Company). Isso destaca o imenso potencial que reside em explorar o poder dos dados de comportamento do cliente para impulsionar receita e crescimento. Os varejistas que priorizam atividades “além do comércio” podem esperar um impacto significativo em seus resultados financeiros, bem como vantagens competitivas de longo prazo.
Footprints AI: Desbloqueando o Potencial da Retail Media
A Footprints AI é uma das plataformas de Retail Media baseadas em IA mais avançadas, que capacita varejistas físicos a aproveitar o potencial das Retail Media Networks. O tráfego in-store e o engajamento do cliente são os ativos comerciais mais valiosos de um varejista. Ao aproveitar essa riqueza de dados, a Footprints AI pode ajudar os varejistas a acelerar sua estratégia de entrada no mercado e aumentar os lucros:
- Lançamento Rápido: A Footprints AI permite que os varejistas lancem sua Retail Media Network omnicanal em apenas 3 meses, em comparação com os 3 anos habituais, proporcionando-lhes uma vantagem competitiva no mercado.
- Geração de receita com alta lucratividade: a Footprints AI ajuda os varejistas a gerar receita com alta lucratividade ao lançar novos canais de Retail Media ou potencializar suas ofertas de Retail Media atuais.
- Maior eficiência: a tecnologia de IA de ponta da Footprints AI permite que os varejistas alcancem um desempenho de Retail Media de 5 a 8 vezes superior ao de seus próprios investimentos em mídia. Isso significa maior retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) e maior lucratividade.
- Dados abrangentes sobre os clientes: a Footprints AI ajuda os varejistas a conhecer seus clientes além das transações e dos cadastros no aplicativo, proporcionando uma visão mais abrangente do comportamento do cliente.
Aproveitando o tráfego in-store e o engajamento do cliente:
Os dados sobre o tráfego in-store e o engajamento do cliente são a base para impulsionar lucros e crescimento no setor de Retail Media. A Footprints AI aproveita esses dados valiosos para otimizar campanhas publicitárias e melhorar a eficiência, resultando em maiores lucros para os varejistas físicos.
Insights acionáveis para varejistas:
Para aproveitar todo o potencial das Retail Media Networks e da Footprints AI, os varejistas físicos devem considerar as seguintes etapas:
- Investir em análise de dados: Desenvolver uma estratégia baseada em dados para maximizar o valor dos dados de comportamento do cliente provenientes de lojas físicas, com foco no tráfego in-store e no engajamento do cliente.
- Priorizar a personalização: Aproveitar o poder da IA e do aprendizado de máquina para oferecer publicidade e promoções personalizadas, impulsionando o engajamento e a fidelidade dos clientes.
- Colaborar com marcas: Estabeleça parcerias sólidas com marcas para criar oportunidades de publicidade mutuamente benéficas dentro do seu ecossistema de varejo.
A projeção de que as atividades “além do comércio” representarão metade dos lucros de um varejista até 2030 destaca o imenso potencial das Retail Media Networks. Os varejistas físicos devem aproveitar essa oportunidade e concentrar-se no tráfego in-store e no engajamento do cliente como seus ativos comerciais mais valiosos.
Ao adotar o Footprints AI, os varejistas físicos podem aprimorar a experiência do cliente, gerar novas fontes de receita e aproveitar ao máximo os dados de comportamento dos clientes, garantindo um futuro próspero no competitivo cenário do varejo.
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