O varejo nunca foi um setor estagnado. Os varejistas simplesmente não podem se dar ao luxo de ficar parados se quiserem ter sucesso. Eles devem se adaptar e inovar, ou correm o risco de ficar para trás.

De acordo com uma pesquisa da IBM, aqui estão 6 campos em que os varejistas teriam o maior ROI ao utilizar a IA para automação inteligente:

1. Planejamento da cadeia de suprimentos (85%)
2. Previsão de demanda (85%)
3. Inteligência do cliente (79%)
4. Marketing e publicidade (75%)
5. Operações de armazém (73%)
6. Preços e promoções (73%)

Pegadas O objetivo é levar a Inteligência do Cliente, Marketing e Publicidade para o próximo nível. Os varejistas podem aproveitar agora a ascensão da IA por meio de modelos preditivos aplicáveis aos comportamentos de compra dos clientes. E com marketing e publicidade hiperpersonalizados (#retailmedia ).

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IA do tipo classificação para varejo físico

“Diga-me o que é essa coisa”

Saber o que é uma coisa é o primeiro passo para decidir o que fazer com ela.

Um dos imperativos mais importantes no caminho da transformação digital para varejistas físicos é a disponibilidade de dados de qualidade para alimentar todo o processo na automação inteligente.

No entanto, a qualidade dos dados não é tão óbvia se considerarmos a variedade de produtos e fornecedores no mercado de varejo.

A IA do tipo classificação pode ajudar a converter dados dos produtos dos varejistas em conhecimento com atributos e insights.

Esse conhecimento pode ser atualizado automaticamente de forma que qualquer varejista possa ter certeza de que seus dados de qualidade são mantidos constantemente em um mercado dinâmico com uma alta dispersão de produtos para que todos os seus processos inteligentes de automação funcionem sem problemas.

Exemplos de IA do tipo classificação no varejo físico:

• Você recebe uma foto. O sistema informa que se trata de uma garrafa de refrigerante.

• Você recebe um e-mail. O sistema informa que se trata de uma reclamação de um cliente.

• Você está usando robôs autônomos em seu armazém. O robô para quando vê um sinal de STOP.

• Você recebe uma fatura por e-mail. O sistema reconhece que é uma fatura e seus dados financeiros.

• Você recebe uma foto de uma prateleira. O sistema cria uma lista de todos os SKUs que precisarão ser reabastecidos na prateleira.

O que a IA do tipo de classificação pode oferecer aos varejistas?

• Gerenciamento de estoque e cadeia de suprimentos com planejamento de sortimento.

• Análise do modelo do cliente com uma perspectiva vitalícia do valor do cliente.

• Análise da interação com o cliente usando assistentes virtuais e chatbots.

• Execução de análises de varejo em uma escala para entender o crescimento anual.

• Detecção de deficiências de itens nas lojas.

• Interpretação de textos e imagens de faturas, listas de embalagem, contas, prateleiras, entradas, etc.

A aplicação do #artificialntelligence no varejo está configurado para mudar fundamentalmente a experiência de compra de clientes e varejistas. A experiência de loja sem atrito é a abordagem fundamental para confundir a linha entre a loja física e a loja virtual.

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