PRZEGLĄD STUDIUM PRZYPADKU
Premium Auto, importer marek Jaguar i Land Rover w Rumunii, mierzyło się z wyzwaniem związanym z konwersją leadów pozyskiwanych i obsługiwanych przez ogólnokrajową sieć dealerską. Zespół sprzedaży miał trudności ze skutecznym nawiązywaniem relacji z leadami i ich rozwijaniem, co przekładało się na niski poziom konwersji oraz mniejszą efektywność wydatków reklamowych.
Według studium przypadku Footprints AI pomogła Premium Auto osiągnąć wskaźnik konwersji na poziomie 46%, przy początkowej średniej wynoszącej 22% dla wszystkich leadów pozyskiwanych i obsługiwanych przez ogólnokrajową sieć dealerską.
Rezultat ten osiągnięto w niespełna 12 miesięcy współpracy obu firm. Oprócz wzrostu konwersji Premium Auto odnotowało znaczącą poprawę kilku innych kluczowych wskaźników efektywności (KPI).
FOOTPRINTS AI NA RATUNEK
Jednym z głównych czynników sukcesu były autorskie rozwiązania technologiczne Footprints AI oparte na sztucznej inteligencji, obejmujące wielokanałowe dane o klientach, automatyzację zarządzania leadami i automatyzację marketingu. Dzięki nim Premium Auto mogło skutecznie zarządzać leadami i wchodzić w interakcje z klientami w czasie rzeczywistym w wielu kanałach.
- Wielokanałowe zarządzanie danymi o klientach w Footprints AI pozwoliło Premium Auto śledzić zachowania i preferencje klientów, zapewniając pełny obraz ich ścieżki zakupowej. Informacje te wykorzystano następnie do personalizacji interakcji marketingowych i sprzedażowych, co zwiększyło zaangażowanie i konwersję.
- Automatyzacja zarządzania leadami w Footprints AI pomogła Premium Auto usprawnić ten proces, dzięki czemu dalsza obsługa leadów była szybsza i bardziej efektywna. To z kolei przełożyło się na wyższy wskaźnik konwersji leadów pozyskiwanych przez sieć dealerską.
- Platforma dostarczała ponadto informacji o jakości leadów, pozwalając Premium Auto koncentrować działania na leadach wysokiej jakości i osiągać jeszcze wyższe wskaźniki konwersji.
- Funkcje automatyzacji marketingu w Footprints AI pozwoliły Premium Auto automatyzować i optymalizować kampanie marketingowe, zwiększając efektywność wydatków reklamowych. Zaawansowane funkcje analityczne i raportowe platformy zapewniały szczegółowy wgląd w wyniki kampanii, umożliwiając Premium Auto podejmowanie decyzji marketingowych na podstawie danych.
KANAŁY
Internet – Kanał mobilny – Urządzenia mobilne – Aplikacje mobilne
UNIKALNE DANE, AI I AUTOMATYZACJA DLA BRANŻY MOTORYZACYJNEJ
WIELOKANAŁOWE DANE O KLIENTACH
Funkcja wielokanałowych danych o klientach w Footprints AI umożliwiła Premium Auto śledzenie i analizowanie interakcji z klientami w wielu kanałach, takich jak e-mail, media społecznościowe, strona internetowa i telefon. Zapewniło to zespołowi sprzedaży pełny obraz ścieżki każdego leada, pozwalając personalizować interakcje i tworzyć bardziej spójne doświadczenie klienta.
AUTOMATYZACJA ZARZĄDZANIA LEADAMI
Funkcja automatyzacji zarządzania leadami w Footprints AI pozwoliła Premium Auto zautomatyzować ten proces, ograniczyć pracę ręczną i zaoszczędzić czas. Algorytmy AI platformy analizowały leady w czasie rzeczywistym i nadawały im priorytety według prawdopodobieństwa konwersji. Dzięki temu zespół sprzedaży mógł skupić się na leadach wysokiej jakości i zwiększyć wskaźniki konwersji.
AUTOMATYZACJA MARKETINGU
Funkcja automatyzacji marketingu w Footprints AI pozwoliła Premium Auto automatyzować kampanie marketingowe i skuteczniej docierać do odbiorców. Algorytmy AI platformy analizowały zachowania i preferencje klientów, umożliwiając zespołowi sprzedaży tworzenie spersonalizowanych i trafnych kampanii. Zwiększyło to efektywność wydatków reklamowych Premium Auto i podniosło wskaźniki konwersji.
Przewiduj, kim są potencjalni klienci i czego oczekują, na podstawie ich zachowań.
Automatyzuj personalizację na dużą skalę z wykorzystaniem AI.
Docieraj predykcyjnie do leadów na całej ścieżce sprzedażowej, aby zwiększać konwersję dzięki właściwej ofercie przedstawionej w odpowiednim momencie podejmowania decyzji.
WYNIKI
Oprócz wskaźnika konwersji na poziomie 46% Premium Auto odnotowało wzrost liczby leadów o 23%, skrócenie czasu reakcji na leady o 45% oraz poprawę efektywności wydatków reklamowych o 25%. Wyniki te pokazują, jak znaczący wpływ Footprints AI może mieć na działania sprzedażowe i marketingowe firmy, oraz podkreślają korzyści ze współpracy z wiodącym dostawcą technologii AI.
- WYNIKI SPRZEDAŻY: bezwzględny wskaźnik konwersji: 46%
- WSZYSTKO NA JEDNEJ PLATFORMIE: jedno źródło prawdy, prezentujące wszystkie interakcje sprzedażowe
- SZCZEGÓŁOWE PROFILE: 1 milion profili klientów
Powiązane studia przypadków
- Historia sukcesu ING Bank: jak Footprints AI osiągnęła wskaźnik pozyskania klientów na poziomie 14% i ROI dzięki codziennym ścieżkom zakupowym
- Optymalizacja kosztu pozyskania klienta dzięki danym z handlu detalicznego w efektywnościowych kampaniach mediowych
- AI wyznacza kierunek: jak Instant.ro przekształciło handel samochodami dzięki Retail Media opartemu na AI
Sprawdź, co Retail Media może zrobić dla Twojej marki
Zobacz inne studia przypadków Retail Media lub skontaktuj się z nami, aby omówić kolejną kampanię.
