Jak centra handlowe mogą zarabiać na danych w erze cyfrowych zakłóceń?

Chcesz wiedzieć, w jaki sposób centra handlowe zarabiają pieniądze? I jaka jest różnica między modelem cenowym platformy internetowej a modelem cenowym najemcy w centrum handlowym?

How malls can make money in the era of Digital Disruption in Retail Media

Jeśli już zapłaciłeś czynsz, opłaty marketingowe i opłaty za utrzymanie, aby mieć sklep w centrum handlowym, jak duże było Twoje rozczarowanie, gdy zdałeś sobie sprawę, że nie ma bezpośredniego związku między wynikami sprzedaży a jakością ruchu wewnętrznego a modelem cenowym, który naliczał Ci operator centrum handlowego?

W najbliższej przyszłości centra handlowe mogą stać się gigantami medialnymi. Dane są nową ropą naftową dla wszystkich centrów handlowych na całym świecie. Wejście w biznes gospodarki danych (pozyskiwanie danych, przetwarzanie danych, monetyzacja danych) oznacza nowe, bardziej skalowalne i wysoce dochodowe źródło przychodów.

Kontekst

Wygoda cyfrowa i modele cenowe oparte na wynikach rynków internetowych powodują frustrację najemców i marek detalicznych działających w centrach handlowych.

Operatorzy centrów handlowych i fundusze REIT muszą zmienić sposób wyceny swoich nieruchomości handlowych i przemyśleć model cenowy pod kątem nowego paradygmatu, w którym wszystkie marki detaliczne oczekują, że ich koszty będą bezpośrednio powiązane z ich sprzedażą.

Jest to proces ewolucyjny, który potrwa długo i utknął głównie w modelach inwestycyjnych oraz sposobie myślenia inwestorów.

W tej chwili istnieje niewykorzystane źródło przychodów, które jest na wyciągnięcie ręki, ale pozostaje nieco poza zasięgiem. Wszyscy ci odwiedzający, generujący ogromne ilości danych po prostu spacerując po fizycznej przestrzeni centrum handlowego – dane, które czekają na zebranie, przekształcenie w spostrzeżenia i uzyskanie wartości dodanej przy każdej wizycie, przy każdym kliencie.

W przypadku operatora lub właściciela centrum handlowego oznacza to konkretnie nowy rodzaj aktywów: przekształcanie danych w reklamę, a to z kolei w źródło zysku o wysokiej marży.

Ludzie nadal spędzają ponad 87% czasu w pomieszczeniach.

Zmiana

Wewnętrzne przestrzenie handlowe wciąż przyciągają 1,7 miliarda klientów rocznie, a ludzie nadal spędzają ponad 87% czasu w pomieszczeniach. Wraz z rozwojem zakupów online przyszłość przywraca centrum handlowe do jego najbardziej podstawowej i głównej roli: miejsca spotkań, gdzie ludzie spotykają się, wychodzą, jedzą, spacerują, robią zakupy, zakochują się i spędzają wolny czas.

Te interakcje generują nieocenioną ilość użytecznych danych. Zrozumienie zachowań kupujących może przełożyć się na programowe Retail Media offline i online, prognozy dotyczące wynajmu lokali, promocje międzymarkowe, niższe koszty marketingowe i wiele więcej.

Dzięki zrozumieniu najczęstszych ścieżek poruszania się po wnętrzach, relacji między sklepami, czasu przebywania w sklepie oraz zachowań związanych z wizytami i zakupami, do procesu podejmowania decyzji dotyczących reklamy w sklepach i ogólnie procesu marketingowego można dodać kolejną warstwę informacji i spostrzeżeń.

5- do 8-krotny wzrost dokładności kierowania reklam dla marek detalicznych.

Technologia reklamowa oparta na sztucznej inteligencji pozwala przewidywać zachowania zakupowe w sklepach, umożliwiając właścicielom nieruchomości handlowych gromadzenie, analizowanie i monetyzowanie danych dotyczących lokalizacji poprzez reklamę programową i automatyzację marketingu. Wszystko to przekłada się na 5- do 8-krotny wzrost dokładności kierowania reklam dla marek detalicznych, z bezpośrednią i bliską zakupowi atrybucją wydatków reklamowych oraz tym, jak przekłada się to na sprzedaż detaliczną.

Szansa

Wydobywanie i przetwarzanie danych dotyczących interakcji w świecie rzeczywistym otwiera nowe możliwości w świecie reklamy. Centra handlowe mogą tworzyć cenne źródła przychodów z reklam poprzez monetyzację własnych danych dotyczących lokalizacji. Model ten działa w taki sposób, że każdy podmiot gromadzący dane może udostępniać anonimowe pakiety danych o odbiorcach innym podmiotom reklamowym w celu dalszej monetyzacji informacji offline zawartych w środowiskach centrów handlowych.

Spójrzmy na to bardziej konkretnie. Załóżmy, że Sarah jest częstą bywalczynią centrum handlowego i ma silne preferencje dotyczące obuwia. System zarejestruje jej anonimowy sygnał z telefonu komórkowego i wyświetli nowe oferty obuwia na ekranie wewnątrz obiektu. Jeśli Sarah zdecyduje się udostępnić swoje dane centrum handlowym (za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony internetowej), może otrzymywać na swój telefon reklamy ukierunkowane w momencie, gdy jest najbardziej skłonna pozytywnie zareagować na dany komunikat (w domu, w biurze, w centrum handlowym).

Dzięki odpowiedniemu wykorzystaniu danych analitycznych dotyczących lokalizacji, dostępne narzędzie może zidentyfikować moment, w którym właściwy nabywca najprawdopodobniej zareaguje na właściwy komunikat, i dostarczyć kreatywne treści w formacie, który najprawdopodobniej zachęci nabywcę do interakcji.

Intuicję zastąpiła nauka śledzenia kolejnych wyborów, odkrywania dokładnego momentu podjęcia decyzji i pozytywnego wpływania na tę decyzję na korzyść kupującego, marki, centrum handlowego... oraz interesariuszy.

Footprints AI posiada ekskluzywne funkcje, które umożliwiają centrom handlowym przekształcenie zachowań zakupowych offline i online w samoobsługową sieć Retail Media w ciągu 3 miesięcy lub mniej. Wykorzystując własne dane, centra handlowe mogą stać się właścicielami mediów, sprzedając dostęp do swoich odbiorców markom i agencjom na dużą skalę.

Ten model Retail Media pozwala centrom handlowym bezpośrednio monetyzować cenne dane i uwagę swoich klientów, zamieniając swoje nieruchomości w aktywa medialne o wysokiej marży. Dzięki Footprints AI centra handlowe mogą uruchomić sieć Retail Media, która zapewnia wymierne wyniki biznesowe zarówno dla najemców, jak i reklamodawców marek. Dane to nowa ropa naftowa, a Footprints AI to technologia, która pozwala je przetwarzać i monetyzować dla centrów handlowych.

Powiązane artykuły

Chcesz zobaczyć, jak to działa w praktyce?

Footprints AI pomaga markom i detalistom mierzyć to, co naprawdę ma znaczenie. Zapoznaj się z historiami sukcesów naszych klientów lub skontaktuj się z nami, aby omówić swoją strategię Retail Media.